حقوق المريض في المستشفيات الحكومية

تعتمد صحة المرضى ورفاههم على جهد تعاوني بين المريض والطبيب في تحالف قائم على الاحترام المتبادل. حيث يساهم المرضى في هذا التحالف عندما يوفون بالمسؤوليات المنوطة بهم، ويطلبون الرعاية وأن يكونوا صريحين مع أطبائهم. حيث يمكن للأطباء المساهمة بشكل أفضل في تحالف الاحترام المتبادل مع المرضى من خلال العمل كمدافعين عن مرضاهم ومن خلال احترام حقوق المرضى.

حقوق المرضى في المستشفيات

• المجاملة والاحترام والكرامة والاهتمام السريع الاستجابة لاحتياجاته أو احتياجاتها.

• تلقي المعلومات من أطبائهم وإتاحة الفرصة لهم لمناقشة فوائد ومخاطر وتكاليف بدائل العلاج المناسبة، بما في ذلك مخاطر وفوائد وتكاليف التخلي عن العلاج.

• يجب أن يكون المرضى قادرين على توقع أن أطبائهم سيقدمون إرشادات حول ما يعتبرونه المسار الأمثل للعمل للمريض بناءً على الحكم المهني الموضوعي للطبيب. لطرح أسئلة حول حالتهم الصحية أو العلاج الموصى به عندما لا يفهمون تمامًا ما تم وصفه والإجابة على أسئلتهم.

• اتخاذ قرارات بشأن الرعاية التي يوصي بها الطبيب واحترام تلك القرارات. يجوز للمريض الذي لديه القدرة على اتخاذ القرار أن يقبل أو يرفض أي تدخل طبي موصى به.

• أن يحترم الطبيب والموظفون الآخرون خصوصية المريض وسريته.

• الحصول على نسخ أو ملخصات من سجلاتهم الطبية.

• الحصول على رأي ثان.

• أن يتم إخطارهم بأي تضارب في المصالح قد يكون لدى طبيبهم فيما يتعلق برعايتهم.

• استمرارية الرعاية حيث يجب أن يكون المرضى قادرين على توقع أن طبيبهم سيتعاون في تنسيق الرعاية الطبية الموضحة مع أخصائي الرعاية الصحية الآخرين، وأن الطبيب لن يتوقف عن علاجهم عندما يتم الإشارة إلى العلاج الطبي دون إعطائهم إشعارًا كافيًا ومساعدة معقولة في اتخاذ ترتيبات بديلة رعاية.

العلاقة بين المريض والطبيب مبنية على الثقة، مما يؤدي إلى ظهور المسؤولية الأخلاقية للأطباء لوضع رفاهية المرضى فوق المصلحة الذاتية للطبيب. وبشكل عام، لا ينبغي للأطباء علاج أنفسهم أو أفراد أسرهم. حيث يجب على الأطباء العاملين لدى الشركات أو شركات التأمين أو الذين يقدمون خبراتهم الطبية في الرياضة حماية صحة المشاركين وسلامتهم. وإن بناء علاقات الثقة مع المرضى أمر أساسي للممارسة الأخلاقية في الطب.

ممارسة المعايير الأخلاقية مع المريض

من المتوقع أن يلتزم الأطباء بالمعايير الأخلاقية لمهنتهم، بما في ذلك الإخلاص للمرضى واحترام حق المريض في تقرير المصير. ومع ذلك، لا يتم تعريف الأطباء بمهنتهم فقط. إنهم وكلاء أخلاقيون في حد ذاتها، وهم، مثل مرضاهم، مدركون وملتزمون بتقاليد ومعتقدات ثقافية ودينية وفلسفية متنوعة. بالنسبة لبعض الأطباء، فإن دعوتهم المهنية مشبعة بمعتقداتهم الأساسية كأشخاص، وفي بعض الأحيان توقع أن يضع الأطباء احتياجات المرضى وتفضيلاتهم أولاً قد يتعارض مع الحاجة إلى الحفاظ على النزاهة الأخلاقية والاستمرارية عبر الحياة الشخصية والمهنية.

إن الحفاظ على فرصة للأطباء للتصرف (أو الامتناع عن التصرف) وفقًا لإملاءات الضمير في ممارستهم المهنية أمر مهم للحفاظ على نزاهة مهنة الطب وكذلك نزاهة الطبيب الفردي، والتي يعتمد عليها المرضى والجمهور يعتمد. وبالتالي، يجب أن يتمتع الأطباء بقدر كبير من الحرية للممارسة وفقًا لمعتقدات مدروسة جيدًا وراسخة والتي تعتبر مركزية لهوياتهم الذاتية.

ومع ذلك، فإن حرية الأطباء في التصرف وفقًا للضمير ليست غير محدودة. حيث يُتوقع من الأطباء تقديم الرعاية في حالات الطوارئ، واحترام قرارات المرضى المستنيرة برفض العلاج الذي يحافظ على الحياة، واحترام الحريات المدنية الأساسية وعدم التمييز ضد الأفراد في تقرير الدخول في علاقة مهنية مع مريض جديد.

في ظروف أخرى، قد يكون الأطباء قادرين على التصرف (أو الامتناع عن التصرف) وفقًا لما يمليه ضميرهم دون الإخلال بالتزاماتهم المهنية. حيث أن هناك عدة عوامل تؤثر على قرار التصرف وفقًا للضمير. حيث يقع على عاتق الأطباء التزامات أقوى تجاه المرضى الذين تربطهم بهم علاقة مريض بالطبيب، لا سيما تلك التي تربطهم علاقة طويلة الأمد؛ عندما يكون هناك خطر وشيك بحدوث ضرر متوقع للمريض أو أن التأخير في الحصول على العلاج من شأنه أن يؤثر سلبًا بشكل كبير على رفاه المريض الجسدي أو العاطفي؛ وعندما لا يكون المريض قادرًا بشكل معقول على الوصول إلى العلاج المطلوب من طبيب مؤهل آخر.

واجبات الأطباء تجاه المريض

يجب على الأطباء اتباع ما يلي:

• ضع في اعتبارك ما إذا كان الإجراء (أو الامتناع عن التصرف) سيؤدي إلى تقويض النزاهة الشخصية للطبيب، أو خلق ضائقة عاطفية أو معنوية للطبيب، أو تقويض قدرة الطبيب على توفير الرعاية للفرد والمرضى الآخرين.

• قبل الدخول في علاقة بين المريض والطبيب، وضح أي تدخلات أو خدمات محددة لا يستطيع الطبيب تقديمها بضمير حي لأنها تتعارض مع المعتقدات الشخصية الراسخة للطبيب، مع التركيز على التدخلات أو الخدمات التي قد يتوقع المريض بطريقة أخرى من الممارسة أن تقدمها.

• احذر من أن أفعالهم لا تميز ضد المرضى أو تثقل كاهلهم بشكل غير ملائم ولا تؤثر سلبًا على ثقة المريض أو الجمهور.

• ضع في اعتبارك العبء الذي قد تضعه أفعالهم على زملائهم المهنيين.

• الالتزام بمعايير الموافقة المستنيرة وإبلاغ المريض بجميع الخيارات ذات الصلة بالعلاج، بما في ذلك الخيارات التي يعترض عليها الطبيب أخلاقياً.

• بشكل عام، يجب على الأطباء إحالة المريض إلى طبيب أو مؤسسة أخرى لتقديم العلاج الذي يرفض الطبيب تقديمه.

• عندما يقود معتقد شخصي راسخ ومدروس جيدًا الطبيب أيضًا إلى رفض الإحالة، يجب على الطبيب تقديم إرشادات محايدة للمرضى حول كيفية إبلاغ أنفسهم فيما يتعلق بالوصول إلى الخدمات المرغوبة.

• استمر في تقديم الرعاية المستمرة الأخرى للمريض أو إنهاء العلاقة بين المريض والطبيب رسميًا تمشيا مع إرشادات الأخلاق.

حقوق المريض في المستشفيات الحكومية

• للمريض الحق في رعاية محترمة يقدمها عاملين أكفاء.

• للمريض الحق في معرفة أسماء ووظائف القائمين على رعايته.

• للمريض الحق في الخصوصية فيما يتعلق بحالته الطبية. سيتم مناقشة رعاية المريض وعلاجه فقط مع أولئك الذين يحتاجون إلى المعرفة.

• للمريض الحق في أن تُعامل سجلاته الطبية على أنها سرية وأن يقرأها فقط الأشخاص الذين يحتاجون إلى معرفتها.

• للمريض الحق في طلب تعديلات والحصول على معلومات بشأن الكشف عن معلوماته الصحية، وفقًا للقانون واللوائح.

• للمريض الحق في معرفة قواعد ولوائح المنشأة التي تنطبق على سلوكه أو سلوكها كمريض.

• للمريض الحق في إجراء إجراءات الطوارئ دون تأخير لا داعي له.

• للمريض الحق في رعاية جيدة النوعية ومعايير مهنية عالية يتم صيانتها ومراجعتها باستمرار.

• للمريض الحق في اتخاذ قرارات مستنيرة فيما يتعلق برعايته أو رعايتها وله الحق في تضمين أفراد أسرته في تلك القرارات.