اقرأ في هذا المقال
يتم التركيز على حقوق الأشخاص ذوي الإعاقة عند الوصول إلى الرعاية الصحية، وبموجب قوانين الحقوق المدنية الفيدرالية، يتمتع الأشخاص ذوو الإعاقة بالحق في بعض المرافق والخدمات والمعلومات التي يمكن الوصول إليها والتي تقدمها مكاتب الأطباء ومقدمي الخدمات الطبية الآخرين وخطط التأمين.
حقوق ذوي الاحتياجات الخاصة في المستشفيات
- يمكن للمرضى ذوي الإعاقة الحصول على شخص داعم معهم عند الحاجة إلى رعاية متساوية
- يحتاج العديد من المرضى ذوي الاحتياجات الخاصة إلى شخص داعم عندما يكونون في المستشفى.
- يجب على المستشفيات والأطباء إعطاء جميع الأشخاص ذوي الاحتياجات الخاصة “التعديلات المعقولة” التي يحتاجونها للحصول على رعاية متساوية.
- “التعديلات المعقولة” هي التغييرات التي يحتاجها ذوي الاحتياجات الخاصة ليكونوا متساوين، حيث ان أحد الأمثلة هو السماح لذوي الاحتياجات الخاصة وجود شخص داعم معه في المستشفى.
- يمكن أن يساعد الشخص الداعم بطرق مختلفة مثل:
- التحدث أو التواصل مع الآخرين.
- التجول في غرفة والمستشفى.
- الشعور بتحسن وأقل قلقًا.
- المساعدة في أشياء مثل الأكل والبقاء نظيفًا.
- يمكن أن يكون الشخص الداعم لذوي الاحتياجات الخاصة هو مرافق الرعاية الشخصية أو أحد أفراد العائلة أو صديقًا أو مقدم رعاية آخر.
لا يمكن أن يكون الشخص الداعم مريضًا ويجب عليه ارتداء قناع
- يجب ألا يكون لدى الشخص الداعم لذوي الاحتياجات الخاصة COVID-19 أو أي علامات تدل على إصابته بـ COVID-19، كما يُسمح للمستشفى أو الطبيب بفحص الأشخاص الداعمين لـ COVID-19.
- يجب أن يتبع الشخص الداعم لذوي الاحتياجات الخاصة القواعد المتعلقة بمعدات الحماية الشخصية، حيث يطلق على هذا أحيانًا اسم “معدات الوقاية الشخصية” باختصار.
- الأقنعة والقفازات هي أمثلة على معدات الحماية الشخصية، حيث يجب أن يرتدي الشخص الداعم لذوي الاحتياجات الخاصة معدات الحماية الشخصية إذا طلب منهم المستشفى أو الطبيب.
- يجب أن يحضر الشخص الداعم لذوي الاحتياجات الخاصة القناع والقفازات الخاصة به، وإذا لم يكن لدى الشخص الداعم الخاص بذوي الاحتياجات الخاصة شخصه الخاص، فعليه أن يطلب البعض في منطقة تسجيل وصول الزائر.
يمكن للمرضى ذوي الإعاقة إجراء مكالمات فيديو وهاتفية، مع المساعدة ووقت إضافي إذا لزم الأمر
- يمكن لذوي الاحتياجات الخاصة إجراء مكالمات فيديو ومكالمات هاتفية باستخدام الهواتف أو الأجهزة اللوحية أو أجهزة الكمبيوتر.
- قد يحتاج إلى مساعدة في استخدام الهاتف أو الكمبيوتر أو الكمبيوتر اللوحي أو أي جهاز آخر، كما يمكن أن تشمل هذه المساعدة:
1- موظف لمساعدتك في استخدام الهاتف أو الجهاز اللوحي أو الكمبيوتر.
2- شاشة أكبر أو هاتف فيديو أو أي شيء آخر يناسب إعاقتك.
3- وقت إضافي مع جهاز كمبيوتر أو أي جهاز آخر يمتلكه المستشفى ويسمح للمرضى باستخدامه.
يجب أن تكون القواعد الخاصة بالزائرين عامة
- يجب على المستشفيات والأطباء إخبارك ذوي الاحتياجات الخاصة وعائلتهم بجميع قواعدهم للزوار، كما يجب أن يتحدث القواعد عن الأشخاص الداعمين للأشخاص ذوي الإعاقة، حيث يجب أن تتحدث القواعد أيضًا عن معدات الحماية الشخصية مثل الأقنعة أو القفازات.
- يجب على المستشفى والأطباء وضع لافتات حول الزوار في المبنى وفي مواقف السيارات وفي المكان الذي يدخل إليه، كما يجب عليهم نشر قواعدهم عبر الإنترنت وعلى Facebook و Instagram وغيرها من الأماكن، بالإضافة الى انه يجب أن يتأكدوا من أنه يمكنك فهم هذه القواعد.
ماذا لو كان الشخص يستخدم كرسيًا متحركًا أو مشاية أو عكازين ولا يستطيع الوصول إلى عيادة طبيبة
تتطلب معايير ADA للتصميم الذي يمكن الوصول إليه من الكيانات المشمولة تقديم:
- مسارات يمكن الوصول إليها للسفر ومناطق الانتظار وغرف الامتحانات.
- المصاعد.
- منحدرات.
- أبواب تفتح بسهولة.
- مفاتيح إضاءة يمكن الوصول إليها.
- حمامات يسهل الوصول إليها.
- موقف سيارات يسهل الوصول إليه.
- لافتات يستخدمها الأشخاص المكفوفون أو ضعاف البصر.
يجب أن تمتثل المباني المشيدة حديثًا التي تتطلب إمكانية الوصول المادي، كما ان متطلبات الوصول الكامل في القانون واللوائح، والمباني القديمة لا تزال بحاجة إلى الامتثال لمتطلبات إمكانية الوصول بموجب العنوان الثاني والباب الثالث من ADA، كما يمكن لأي شخص الاتصال بـ Disability Rights California إذا كان لديه مشكلات في الوصول في مكتب الطبيب.
حق الوصول المادي إلى المعدات الطبية وغرف الفحص لذوي الاحتياجات الخاصة
- يخول قانون ADA وزارة العدل لتقديم المساعدة الفنية للأفراد والكيانات الذين لديهم حقوق أو مسؤوليات بموجب القانون، وبموجب إرشادات وزارة العدل، فمن غير المقبول عمومًا أن يتم رفض كيان مشمول العلاج بسبب جدول الفحص الذي يتعذر الوصول إليه، أو المعدات الطبية التي يتعذر الوصول إليها.
- أو بسبب القلق من تعرض الموظفين للإصابة إذا ساعدوا في نقل مريض يعاني من إعاقة في الحركة، حيث تطلب وزارة العدل من الكيانات المشمولة توفير المعدات التي يمكن الوصول إليها واستخدام المصعد أو الموظفين المدربين حسب الضرورة لضمان المساواة في الوصول إلى الفحوصات والاختبارات الطبية.
على سبيل المثال
- الفحوصات التي تتطلب تحديد المواقع المتخصصة، مثل فحوصات أمراض النساء، يجب أن تكون متاحة للأشخاص ذوي الإعاقة، وذلك لتوفير فحص طبي لأمراض النساء يمكن الوصول إليه لشخص يعاني من إعاقة حركية، كما قد يحتاج الكيان المغطى إلى طاولة فحص يمكن الوصول إليها من على ارتفاع مع دعامات أرجل مبطنة قابلة للتعديل بدلاً من الركائب القياسية.
- قد يحتاج الشخص الذي يستخدم كرسيًا متحركًا إلى طاولة قابلة لضبط الارتفاع من أجل النقل المستقل، وإذا لم يكن ذلك متاحًا، فيجب على الكيان المغطى تقديم مساعدة التحويل، عدم تقديم هذه التعديلات، ونتيجة لذلك فحص الشخص على كرسيه لا يمثل المساواة في الحصول على الخدمات الطبية.
خطط الرعاية المدارة الخاصة بذوي الاحتياجات الخاصة
- لا تحتاج خطط الرعاية المدارة الخاصة بـ Medi-Cal المغطاة، أو خطط أخرى مغطاة، إلى ضمان أن جميع مقدمي الرعاية الصحية في الشبكة لديهم معدات طبية وتشخيصية يمكن الوصول إليها، ومع ذلك، يجب أن تضمن الخطة أن عدد كافٍ من مقدمي الخدمة في شبكتها لديهم معدات طبية وتشخيصية يمكن الوصول إليها تسمح للأفراد ذوي الإعاقة بالحصول على الفحوصات التشخيصية اللازمة.
- الخطة المغطاة لها مسؤوليات إضافية إذا لم تستطع تلبية هذه المتطلبات، حيث تتضمن هذه المتطلبات اتخاذ خطوات أخرى لتوفير خدمات يمكن الوصول إليها، مثل التأكد من توفر عملية للسماح للفرد المعاق بالخروج من الشبكة لتلقي هذه الخدمات دون أي رسوم إضافية.
- تتمتع الكيانات المشمولة من مقدمي الرعاية الصحية بالمرونة في تحديد كيفية تلبية هذه المتطلبات، وعلى سبيل المثال، يمكن للكيان الخاضع للتغطية استخدام أنواع مختلفة من معدات التشخيص الطبي التي يمكن الوصول إليها أو أن يكون لديه عدد كافٍ من الموظفين لمساعدة المريض على الانتقال من كرسي متحرك إلى طاولة الفحص، ولكن فقط إذا كان هذا النهج فعالاً بالنسبة للفرد ذي الإعاقة، وبغض النظر عن الكيفية التي يختار بها الكيان المغطى تلبية هذه المتطلبات.
تمتد حقوق ذوي الاحتياجات الخاصة لتشمل الكيانات العامة والخاصة المشمولة، حيث يشمل مقدمو الرعاية الصحية المستشفيات والأطباء والعيادات وعلماء النفس وأطباء الأسنان وتقويم العمود الفقري ودور رعاية المسنين والصيدليات، كما يمكن أن يشمل الكيان المغطى مكتب الطبيب والعيادات ومكاتب طب الأسنان وعلماء النفس ودور رعاية المسنين والصيدليات والمستشفيات والخطط الصحية وشركات التأمين والبرامج الحكومية التي تدفع مقابل الرعاية الصحية.
