يعتبر علم النفس أحد العلوم الإنسانية الذي يركّز على العقل والسلوك البشري، حيث يهدف علماء النفس عن طريق الدراسات إلى فهم الأفكار والمشاعر والتصرفات، أما تطبيقات علم النفس فتتضمن معالجة الصحة النفسية وتعزيز الأداء والمساعدة الذاتية وعلم التصميم التطبيقي، إضافة إلى العديد من المجالات الأخرى المؤثرة بالصحة والحياة اليومية، قد تساعد الحيل النفسية الخاصة بعلم النفس التي في المقالة على التواصل بشكل أفضل مع الناس أو تخفيف سوء الفهم في التواصل.
حيل علم النفس في الحياة:
- إحضار الحلول للمدير بدلاً من المشاكل: غالباً ما يُحضر جميع الموظفين المشاكل إلى المدير، يجب أن يجرّب الموظف تقديم الحلول بدل المشكلات وسوف يلاحظ المدير هذا الموظف جيداً ويكافئه كذلك.
- تجربة الصمت: إذا قام شخص بالرد على سؤالك بشكل سيء، فيجب أن يجرب الصمت وأن ينظر إلى عينيه مباشرة خلال حديثه، فسوف يشعر بصعوبة في مواصلة الكلام وسيصمت.
- اجعل الناس تعتقد أنها تحبك: يمكن أن يتم استخدام ظاهرة تأثير بن فرانكلين التي تشير إلى أنّ الشخص الذي قام بإسداء إلينا معروف يكون في الغالب مستعد لفعل معروف آخر لنا أكثر من الشخص الذي أسدينا نحن له معروف، لذلك عندما نطلب معروف من شخص ويقوم بفعله لنا، سيعتقد أنه يحبنا لأنه قام بفعل هذا الأمر من أجلنا، هذا التأثير يسمى بتأثير بن فرانكلين في علم النفس.
- اذكر أسماء الأشخاص كثيراً: أغلب الشخصيات الأكثر جاذبية، يمتلكون عادة استخدام الأسماء كثيراً خلال الحديث مع الأشخاص، لذلك يجب أن نجرّب ذكر اسم الشخص الذى نتحدث معه، فذلك سوف يجعله يحبك أكثر.
- التعلم بالتدريس: من أهم الطرق الخاصة بالتعلم، هي التعلم بالتدريس (Learning by teaching)، هي طريقة قام بروفيسورجان بول مارتن باستخدامها، فقد أثبتت فاعلية كبيرة، كل ما علينا فعله هو الاتفاق مع الأصدقاء أو الزملاء بتقسيم المقررات أو المواد، كل شخص يتكفل بجزء ويبدأ في شرحه وتدريسه للآخرين، إنّ التعلم بالتدريس يجعلنا نتمكن مما الشرح، لذلك يجب أن نجهز أنفسنا لأسئلة الآخرين.
- الإثارة معدية: إذا شعرنا بالعصبية من شيء ما وقمنا بتغطية هذا الشعور ببعض من الإثارة والحماس، فسوف ينتقل هذا الشعور لمن حولنا، كذلك ينتهي الشعور بالغضب بسبب ردود الأفعال الإيجابية.
- قوة اللمس: يعتبر اللمس أحد الأدوات القوية للأشخاص الذين يعرفون استخدامه، مثلاً يأخذ النادل الذي يعرف فن اللمس غير المزعج بقشيش أكثر من غيره، فإذا قمنا بلمس الشخص الذى نحدثه لمسات خفيفة على الذراع أو الركبة سوف نعزز كلماتنا وسوف نشعره بالراحة نحونا، دون أن تكون لمساتنا غريبة ومريبة بكل تأكيد.
- كن مستمعاً نشيطاً: عندما نستمع لشخص ما، فيجب أن نسأل بعض الأسئلة التوضيحية، مع المحافظة على تواصل العينين وإظهار انتباهنا عن طريق قول كلمات أو تعبيرات صغيرة مثل حقاً أو نعم وغيرهم.
- تعلم الإيقاف المؤقت: إنّ المعدّل الأفضل للتحدث أو إلقاء خطاب هو 3.5 كلمة في الثانية و يجب أن نتوقف من 4 الى 5 مرات في الدقيقة؛ ذلك سوف يساعد على فهم الشخص المتلقي.
- اجعلهم يشعرون بأنك صنعت تسوية: مثلاً إذا كنا نريد 10 دنانيرمن شخص ما، فيجب أن نطلب 50 دينار، فعندما يرفض هذا المبلغ نطلب 10 دنانير، فهذا سيشعره بالسوء لرفضه الطلب وسيجدها فرصة لمساعدتنا و تقديم 10 دنانير فوراً.
- ابدأ بشيء صغير: هذا الأمر يعتبر مهم جداً فبدلاً من طلب شيء من الوارد جداً رفضه، فيجب أن نبدأ بطلب شيء لا يمكن أن يرفضه الشخص، بعد أن تتم الموافقة نطلب طلب أكبر منه بشيء بسيط بعد يوم أو يومين.
- انتظر حتى يشعرون بالتعب: عندما نريد أن نجعل أحد الأشخاص يوافق على شيء ومن المتوقع أن يرفضه، فيجب أن ننتظر حين يشعر بالتعب؛ لأنّ في هذا الوقت يصبح الشخص أقل قدرة على القيام بالنشاطات العقلية كموازنة السلبيات والإيجابيات لقرار ما، فيكون من السهل موافقته.
- اجعل طلبك يبدو كعرض: خلال الفترة التي ترشح فيها تيدي روزفلت للرئاسة، قام باستخدام ملايين المنشورات في حملته وعليهم صورة ونسخة من الخطاب الانتخابي الخاص به، بعد فترة أدركت الحملة الانتخابية أنه لا يمكنها استخدام تلك الصورة، فحقوقها كانت للمصور، فبدلاً من شرح الوضع للمصور الذي من حقه أن يطلب الكثير من المال مقابل استخدامهم لصورة ملكه، قاموا بتقديم عرض له أنهم سيستمروا باستخدام الصورة وإعطاء المصور شهرة كبيرة جداً إذا دفع 250 دولار للحملة؛ بالفعل دفع المال للحملة.
