آلية تحديد المكالمات للهواتف متعددة البروتوكولات

تستخدم الهواتف المحمولة شبكات خلوية تعمل وفقًا للنظام العالمي للاتصالات المتنقلة (GSM) أو الوصول المتعدد بتقسيم الكود (CDMA) لإرسال واستقبال المكالمات، وعلى الرغم من أنّ هذه الشبكات الخلوية يمكن الوصول إليها على نطاق واسع، إلّا أنّ المكالمات التي يتم إجراؤها عبر هذه الشبكات الخلوية تكون أكثر تكلفة بشكل عام ولا يمكنها استيعاب العديد من ميزات الاتصال مثل الأنواع الأخرى من الشبكات.

أساسيات آلية تحديد المكالمات للهواتف متعددة البروتوكولات

تُعد المكالمات التي يتم إجراؤها عبر شبكات أخرى مثل شبكات بروتوكول الإنترنت (IP) المستخدمة لنقل الصوت عبر بروتوكول الإنترنت (VoIP) أقل تكلفة، وتدعم ميزات اتصال أكثر شمولاً من المكالمات التي يتم إجراؤها عبر الشبكات الخلوية، ومع ذلك فإنّ شبكات (IP) هذه لا يمكن الوصول إليها دائمًا مثل الشبكات الخلوية.

كما تم تطوير هواتف متعددة البروتوكولات تحدد الشبكة المستخدمة لإرسال أو استقبال مكالمة هاتفية اعتمادًا على إمكانية الوصول إلى الشبكة، ويتم تزويد هذه الهواتف متعددة البروتوكولات عمومًا برقمي هاتف مختلفين لتسهيل الاستخدام مع شبكة خلوية وشبكة (IP)، وعندما يمكن الوصول إلى شبكة (IP) يتم إجراء مكالمة عبر شبكة (IP) من رقم هاتف (VoIP)، وإلّا فإنّ الشبكة الخلوية تحمل المكالمة التي تم إجراؤها من رقم الهاتف الخلوي.

يحتوي الهاتف على رقم هاتف خلوي ورقم هاتف (VoIP)، وعند استخدام جزء الهاتف الخلوي من الهاتف للاتصال بنقطة النهاية، يكون الاتصال بالنقل عبر الشبكة الخلوية وعند استخدام جزء (VoIP) للهاتف للاتصال بنقطة النهاية تنتقل المكالمة عبر شبكة (IP).

يتم تسهيل وظائف معالجة المكالمات للهاتف متعدد البروتوكولات بواسطة جهاز معالجة المكالمات الموجود في مزود خدمة (VoIP) للهاتف، ولكي يوفر جهاز معالجة المكالمات وظائف معالجة المكالمات هذه لمكالمة واردة نشطة، يجب استلام المكالمة الواردة إلى الهاتف متعدد البروتوكولات أولاً على جهاز معالجة المكالمات.

كما لا يمكن تطبيق وظائف التعامل مع المكالمات على المكالمات الهاتفية الواردة الموجهة إلى رقم الهاتف الخلوي للبروتوكول المتعدد الهاتف، وعلاوةً على ذلك يوفر جهاز معالجة المكالمات وظيفة الوصول إلى رقم واحد (SNR) التي لا تتوفر إلا للمكالمات الواردة الموجهة من خلال جهاز معالجة المكالمات.

ملاحظة: “CDMA” هي اختصار لـ “Code-Division Multiple Access”.

ملاحظة:“SNR” هي اختصار لـ “signal-to-noise ratio”.

ملاحظة: “GSM” هي اختصار لـ “Global System for Mobile”.

ملاحظة:“IP” هي اختصار لـ “Internet Protocol”.

ملاحظة: “VoIP” هي اختصار لـ “Voice over Internet Protocol”.

مبدأ عمل آلية تحديد المكالمات للهواتف متعددة البروتوكولات

على الرغم من أن جميع مكالمات (IP) الواردة يتم توجيهها من خلال جهاز معالجة المكالمات، إلا أن المكالمات الواردة مباشرة إلى رقم الهاتف الخليوي تتجاوز جهاز معالجة المكالمات، كما يمكن أن تحدث مشكلة عندما يتم استخدام الجزء الخلوي من الهاتف متعدد البروتوكولات لإجراء اتصل على عبر الشبكة الخلوية إلى نقطة النهاية.

تكتشف الشبكة الخلوية رقم الهاتف للجزء الخلوي من الهاتف متعدد البروتوكولات وتوفر رقم الهاتف الأصلي إلى نقطة النهاية عبر معرف خط المتصل (CLI)، كما يمكن لأي شخص عند نقطة النهاية التي تم الاتصال بها أن يستخدم رقم الهاتف الخلوي الذي يوفره حقل (CLI) لإجراء مكالمة عودة، ونتيجةً لذلك يتجاوز استدعاء الإرجاع جهاز معالجة المكالمات ويُحرم الهاتف متعدد البروتوكولات من ميزات معالجة المكالمات ووظيفة (SNR) طوال مدة المكالمة التي تم إرجاعها.

يتطلب أحد الحلول الجزئية المقترحة أن يتم توصيل جميع مكالمات الهاتف المحمول الصادرة من الهاتف متعدد البروتوكولات تلقائيًا بجهاز معالجة المكالمات في مزود خدمة (VoIP) قبل تسليمها إلى نقطة النهاية، ونتيجةً لذلك، ويتم تضمين رقم هاتف جهاز معالجة المكالمات للهاتف متعدد البروتوكولات في حقل (CLI) للمكالمة.

يمكن للطرف المُتصل به بعد ذلك استخدام رقم هاتف جهاز معالجة المكالمات الموجود في حقل (CLI) لإعادة المكالمة إلى جهاز معالجة المكالمات للهاتف متعدد البروتوكولات، كما تُعد الحلول التي تتضمن توصيل جميع المكالمات الصادرة بجهاز معالجة المكالمات باهظة الثمن للنشر، وتتطلب عمومًا أجهزة جديدة في الهاتف الخلوي أو جهاز معالجة المكالمات.

عند توفير وظيفة (SNR)، قد يتلقى جهاز (IP) المكالمات الواردة ثم يتصل بتطبيق (SNR) محلي مثل (Cisco Mobility Manager) أو (Mobile Connect)؛ لتحديد أي من أرقام الهاتف ويجب أن يتلقى المكالمة وقد يوجه تطبيق (SNR) جميع المكالمات إلى رقم هاتف (VoIP)، وفي جميع الأوقات الأخرى قد يوجه تطبيق (SNR) جميع المكالمات إلى رقم الهاتف الخلوي.

عندما يوفر جهاز معالجة المكالمات وظيفة معالجة المكالمات، فقد ينقل جهاز معالجة المكالمات مكالمة نشطة من الشبكة الخلوية إلى شبكة (IP) عامة أو خاصة أثناء المكالمة، بناءً على إمكانية الوصول إلى (Wi-Fi) مع شبكة (IP) لتقليل المكالمة التكاليف وإضافة ميزات الاتصال للمكالمة، وقد يتم توفير وظائف أخرى للتعامل مع المكالمات بواسطة جهاز (IP).

ملاحظة:“CLI” هي اختصار لـ “‘calling line identification”.

عملية الاستلام في آلية تحديد المكالمات للهواتف متعددة البروتوكولات

عند استلام الشبكة الخلوية للمكالمة تحدد الآلية مصدر بدء المكالمة كرقم هاتف خلوي مرتبط بالشخص وبعد ذلك تصل الآلية إلى (CLI)؛ لتحديد رقم هاتف جهاز معالجة المكالمات ليتم تضمينها في حقل (CLI) للمكالمة، وتتضمن الآلية رقم هاتف جهاز معالجة المكالمات في حقل (CLI) للمكالمة وتحدد الآلية جهاز معالجة المكالمات كطرف متصل باستخدام أي طريقة أخرى مثل التعرف التلقائي على الرقم (ANI).

عندما تستقبل نقطة النهاية النداء، يمكن الوصول إلى حقل (CLI) لتحديد الطرف المتصل، وتحدد نقطة النهاية أنّه يمكن الوصول إلى الطرف المتصل على رقم الهاتف، وعندما يقوم مستخدم عند نقطة النهاية بإرجاع المكالمة، يتم استلام مكالمة الإرجاع على جهاز معالجة المكالمات الذي يحتوي على رقم الهاتف.

عند استلام مكالمة الإرجاع، يتواصل جهاز معالجة المكالمات مع تطبيق (SNR) محلي لتحديد ما إذا كان يجب توجيه مكالمة الإرجاع إلى رقم الهاتف الخلوي أو رقم هاتف (VoIP)، وعندما يشير تطبيق (SNR) إلى أنّ المكالمات المرتجعة يجب أن يتم استلامها على رقم الهاتف الخلوي، يتم إرسال مكالمة الإرجاع عبر الشبكة الخلوية إلى هاتف متعدد البروتوكولات.

عندما يشير تطبيق (SNR) إلى أنّه يجب استلام مكالمات العودة على رقم هاتف (VoIP) وعندما يكون الهاتف متعدد البروتوكولات يمكن الوصول إلى من خلال شبكة (IP)، ويتم إرسال مكالمة الإرجاع عبر شبكة (IP) إلى الهاتف متعدد البروتوكولات.

وإنّ تحليل مكالمة هاتفية خلوية تدخل شبكة خلوية لتحديد أن رقم الهاتف الخلوي يتوافق مع المصدر الأصلي للمكالمة الهاتفية الخلوية، وهي مكالمة الهاتف الخلوي التي تنشأ من جزء خلوي من هاتف محمول ومقارنة رقم الهاتف الخلوي المذكور بجدول؛ لتحديد رقم هاتف جهاز بروتوكول الإنترنت (IP) المرتبط بمكالمة الهاتف الخلوي، حيث يكون رقم هاتف جهاز (IP) المرتبط بجهاز (IP) لشبكة (IP).

في النهاية، لا تدعم الهواتف متعددة البروتوكولات التي لها قدرة خلوية حاليًا بشكل كامل (SNR) ولا تتكامل بشكل كامل مع وظيفة معالجة المكالمات لبدء المكالمة الهاتفية الخلوية المذكورة عبر الشبكة الخلوية، حيث تتجاوز مكالمة الهاتف الخلوي المذكورة جهاز (IP) لشبكة (IP).