ما هي تقنية أجهزة مكالمات الكلام المتقدمة ASCI

إنّ أجهزة مكالمات الكلام المتقدمة (ASCI) عبارة عن مجموعة خاصة من خدمات المكالمات الكلامية المصممة على رأس معيار (GSM) لتلبية المتطلبات، وفيما يتعلق بالاتصالات الصوتية يستفيد نظام (GSM-R) من خدمات الكلام القياسية لشبكات الهاتف المحمول (2G)، بالإضافة إلى خدمات (ASCI) المحددة حديثًا لذلك يتم تحديد خدمة البث الصوتي (VBS) وخدمة المكالمات الجماعية الصوتية (VGCS) لهذا الغرض.

أساسيات تقنية أجهزة مكالمات الكلام المتقدمة ASCI

يتم توفير عملية لمعالجة خدمات الاتصال في محطة متنقلة، حيث تتضمن طريقة معالجة خدمات المكالمات في محطة متنقلة الدخول في وضع التعامل مع المكالمات، وعند إنشاء مكالمة والتعرف على الإشارات الصوتية المرسلة والمستلمة في المكالمة وتحليلها لإنتاج معلومات تحليل الكلام، واكتشاف تغيير حالة المحطة الطرفية المتنقلة استخدام وحدة استشعار لإنتاج معلومات عن سلوك المستخدم، والتنبؤ عند اكتشاف تغيير في حالة الجهاز المحمول، يتم تطبيق يتوافق مع معلومات تحليل الكلام وتنشيط التطبيق كخدمة متابعة.

بالإضافة إلى معالجة المكالمات الصوتية، قد تؤدي محطة متنقلة متقدمة وظائف مختلفة بما في ذلك التعرف على الكلام ومعالجة الوسائط المتعددة، وقد يستخدم الجهاز المتنقل مستشعرات مختلفة للتحكم في الوظائف المختلفة، كما يمكن التحكم في محطة متنقلة عن طريق إدخال أوامر شفهية من خلال التعرف على الكلام.

لتوفير طاقة البطارية ومنع حدوث خلل يمكن التحكم في محطة متنقلة مزودة بشاشة تعمل باللمس على أساس إشارات الاستشعار، والتي تم جمعها بواسطة أجهزة استشعار مختلفة لتعطيل وظائف إدخال العرض واللمس أثناء وضع الجهاز المحمول بالقرب من الأذن أثناء المكالمة.

في بعض الحالات أثناء المكالمة قد يضطر مستخدم الجهاز المحمول إلى تنفيذ إجراء آخر وفقًا لمعلومات المحادثة الهاتفية، وأثناء مكالمة جارية قد يضطر المستخدم إلى التحقق من الجداول الزمنية أو الرسائل أو إدخال المفاتيح لبدء وظيفة معينة، وقد يؤدي الاضطرار إلى تنفيذ إجراء مختلف أثناء المكالمة إلى إزعاج المستخدم وتعطيل المحادثة الهاتفية، ومع ذلك فإنّ المحطات الطرفية المتنقلة الحالية توفر فقط وظيفة محدودة للتعامل مع هذه المشكلة.

ومن ثم هناك حاجة إلى نظام وطريقة يتم فيها إجراء المستخدم مسبقًا أثناء مكالمة جارية على أساس معلومات المحادثة الهاتفية والمعلومات المقابلة أو حالة الجهاز المحمول، ويتم توفير طريقة لمعالجة خدمات الاستدعاء في محطة متنقلة.

وتتضمن الطريقة التعرف على الإشارات الصوتية المرسلة والمستلمة في مكالمة وتحليلها وعرضها عندما تعرض الإشارات الصوتية نمط تحديد المسار التلقائي (ARS)، ولوحة مفاتيح لإدخال المعلومات الأبجدية الرقمية وتوفير خدمة مكالمات (ARS) باستخدام المعلومات التي يتم إدخالها من خلال لوحة المفاتيح.

ملاحظة:“VBS” هي اختصار لـ “Voice Broadcast Service”.

ملاحظة:“GSM” هي اختصار لـ “Global System for Mobile communication”.

ملاحظة:“VGCS” هي اختصار لـ “Voice Group Call Service”.

ملاحظة:“ASCI” هي اختصار لـ “Advanced Speech Call Items”.

مبدأ عمل تقنية أجهزة مكالمات الكلام المتقدمة ASCI

يتم إجراء متابعة مقدمًا أثناء مكالمة جارية في محطة متنقلة عن طريق تحديد احتياجات المستخدم، حيث لتحقيق ذلك يتم جمع معلومات المحادثة من خلال التعرف على الكلام أثناء المكالمة، كما يتم جمع معلومات عن التغييرات في الحالة أو الموقع للمحطة المتنقلة، ويتم تحديد الموقف ونية المستخدم على أساس المعلومات التي تم جمعها ويتم تحديد إجراء أو نشاط المتابعة وفقًا للموقف المحدد والنية ويتم تقديمه إلى المستخدم.

أمّا أثناء المكالمة يتم تحليل المحادثة الهاتفية بين المستخدم والمستخدم النظير من خلال التعرف على الكلام والصوت، ويتم توقع إجراء أو نشاط متابعة للمستخدم على أساس نتائج التحليل وعرضها على المستخدم.

وعندما يغير المستخدم موضع الجهاز المحمول أثناء المكالمة فقد يشير ذلك إلى نية المستخدم في تنفيذ إجراء آخر غير المحادثة، ومن ثم يمكن إجراء مستخدم واحد أو أكثر بشكل فعال مقدمًا أثناء مكالمة جارية على أساس أي من نتائج تحليل المحادثة وتغييرات موقع الجهاز المحمول ومعلومات المستخدم النظير وما شابه ذلك.

كيفية عمل تقنية أجهزة مكالمات الكلام المتقدمة ASCI

• تكون شبكة حزم البيانات عبارة عن شبكة حزم بيانات لاسلكية ويمكن توصيل المكون الصوتي بشبكة حزم البيانات لتلقي المكالمات الهاتفية والبدء فيها باستخدام قنوات نقل الصوت عبر حزم البيانات.

• يحتوي مكون البيانات على جدول تفضيلات يحدد تطبيقًا ليتم تشغيله عند تلقي معلومات تعريف المتصل من مكون الصوت، ويبدأ المكون الصوتي مكالمة هاتفية عند تلقي معلومات بدء المكالمة من مكون البيانات.

• يتم استخدام مكون البيانات بشكل إضافي لإنشاء قنوات اتصال البيانات مع جهاز كمبيوتر عبر شبكة البيانات لنقل البيانات.

• يتم توفير طريقة لتوصيل مكون البيانات للجهاز المحمول ذو الوضع المزدوج والكمبيوتر، بعنوان “نظام وطريقة دفع المعلومات من نظام مضيف إلى جهاز اتصال بيانات متنقل”.

• إنّ الوصول الديناميكي لعناصر البيانات إلى الجهاز يجعل التحكم المتقدم والمتكامل أكثر أهمية ويسهل تحقيقه، وذلك لأنّ يكشف عن نظام يعكس بيئة بيانات الشركة الخاصة بالمستخدم، وبالتالي جميع معلومات الاتصال والهاتف الخاصة بهم.

• نظرًا لإرسال هذه المعلومات وإرسالها بالبريد، يصبح التعامل معها وتنفيذ وظائف متقدمة أسهل بكثير.

• يمكن أن يعمل الموصل اللاسلكي، كبرنامج يعمل على الكمبيوتر، أو يمكن أن يكون كيانًا آخر في موقع المضيف، مقترنًا بخادم رسائل أو تطبيق بريد صوتي، والذي يقترن بدوره بجهاز كمبيوتر واحد أو أكثر عبر شبكة (LAN) خاصة.

• عند وقوع حدث محدد من قبل المستخدم، يرسل الموصل اللاسلكي عناصر البيانات المحددة بواسطة المستخدم من الكمبيوتر إلى الجهاز المحمول.

• تتضمن القائمة غير الشاملة لعناصر البيانات التي يمكن إرسالها إلى الجهاز المحمول رسائل البريد الإلكتروني والصوت مؤشرات البريد الإلكتروني، أو أحداث التقويم أو قوائم المهام أو إدخالات دفتر العناوين أو عناصر العمل أو بيانات المعلومات الشخصية الأخرى (PIM).

• يمكن إدخال هذه البيانات المدفوعة من قبل المستخدم أو من قبل شخص آخر وعادةً ما تكون بيانات حساسة للوقت يتم إدخالها في الكمبيوتر قبل حتى أن يقوم بتشغيل الموصل اللاسلكي.

• يمكن أن يتفاعل الموصل اللاسلكي مع الجهاز الحامل، عبر الاتصال بحيث يمكنه اكتشاف ما إذا كان الجهاز المحمول على اتصال مع الحامل أم لا.

• يمكن أن يكون الاتصال عبارة عن اتصال تسلسلي أو بالأشعة تحت الحمراء (IR) أو (RF) أو اتصال شبكة.

• يوفر (Cradle) ارتباطًا فعليًا للكمبيوتر المحمول الذي يسمح للمستخدم بإرساء الكمبيوتر المحمول عندما يكون في المكتب.

ملاحظة:“IR” هي اختصار لـ “infrared”.

ملاحظة:“LAN” هي اختصار لـ “Local Area Network”.

ملاحظة:“RF” هي اختصار لـ “Radio frequency”.

ملاحظة:“PIM” هي اختصار لـ “Personal Information Management”.

في النهاية، الغرض الأساسي من خدمات (ASCI) هو توفير توزيع الكلام في منطقة جغرافية محددة مسبقًا تجاه جميع أو تجاه مجموعة من مشتركي الخدمة الموجودين في تلك المنطقة فقط.