أنواع برامج الجمهور الداخلي في المؤسسات الخيرية

أنواع برامج الجمهور الداخلي في المؤسسات الخيرية:

• البرامج الوقائية: وهي برامج معتمدة على دراسات واسعة، وبحوث سديدة تستهدف غايات بعيدة، تدور في محيط إقامة علاقات طيبة بين المؤسسة وجماهيرها المتنوعة، وذلك من خلال العمل الدائم، ﻹزالة كل ما يؤدي إلى سوء الفهم أو تعارض المصالح.
  وهذا النوع من البرامج يستهدف تجنب الأخطاء قبل حدوثها، ودرء الأخطار قبل وقوعها، ودراسة مواقف الجماهير إزاء المؤسسة باستمرار، ورصد أسباب الأزمات واكتشاف أعراضها، وتلاشيها قبل حدوثها، وبذلك يمكن تجنبها والوقاية منها.
  فالبرامج الوقائية في العلاقات العامة برامج بعيدة المدى، ذات أهداف معينة تعيناً جيداً بعد دراسة الأحوال القائمة دراسة مفصلة، وتهدف إلى تحقيق الفهم المشترك، والمشاركة في المسؤوليات الاجتماعية، وهذا يقصد أنَّ البرامج الوقائية تخدم أهداف العلاقات العامة على المدى البعيد، ولذلك فهي برامج تتصف بالاستمرارية، وتتصل بالسياسة العامة لكل مؤسسة.
  
• البرامج العلاجية: وهي برامج ذات طبيعة بشرية مقارنة بالبرنامج الوقائي، فهو ذلك البرنامج الذي يبدأ حينما يحتاج اﻷمر إلى بذل قدرات لمقابلة أزمة ما، ويقصد ذلك أن هذا النوع من البرامج يتسم بالحالية والمواجهة السريعة للمشاكل والأزمات، التي تظهر فجأة في علاقة المؤسسة بجمهور معين من جماهيرها النوعية الداخلية والخارجية، كما أنها تتسم بقصر المدى لارتباطها بمعالجة المشكلة، أو الأزمة التي دعت إليها.