أهداف البحوث واستطلاع الرأي في المؤسسات الخيرية

أهداف البحوث واستطلاع الرأي في المؤسسات الخيرية:

• سدّ الثغرة التي يحدثها انعزال الإدارة العليا، عن الاتصال الشخصي بجماهير المؤسسة، حيث يوفر لها تغذية راجعة عن إدراك وأراء الجماهير، واتجاهاتها، والقدر المتوفر من السمعة والثقة التي تتوافر لدى جماهيرها.
  
• تحسين الاتجاهات الأساسية لجماهير المؤسسة، وما تحتاج هذه الجماهير معرفته، حتى يمكّن من إعداد وصياغة الرسائل المناسبة، التي توجّه لهذه الجماهير باستخدام وسائل الاتصال المناسبة، من خلال ما توفره الدراسات والبحوث.
  
• الوقوف على الإدراك الحقيقي للجمهور، وليس مجرد انطباعات عنه، ويمتد بحث إدراك الجمهور، ليشمل الصورة الذهنية للمؤسسة لدى الجمهور، حتى يمكّن فيما بعد توجيه الاعتبار إلى الاتجاهات، والمدركات الإيجابية والسلبية، عند تصميم برنامج العلاقات العامة.
  
• الوقوف على أوجه القوة للمؤسسة، والتي تُقيم وتُبنى عليها السمعة الحسنة.
  
• التعرف على قادة الرأي، الذي يمكنهم التأثير في الجماهير المستهدفة.
  
• توفير الوقت والتكلفة، بالتركيز على أهداف صحيحة وجماهير رئيسية.
  
• نقل صورة متكاملة ودقيقة، لاتجاهات الرأي العام (الجمهور الداخلي والجمهور الخارجي)، للإدارة ﻷخذها في الاعتبار عند رسم سياستها.
  
• إمداد الإدارة بصورة واضحة وحقيقية لأفكار الجماهير، ورغباتهم ودوافعهم، وتوفر مقومات موضوعية لعملية اتخاذ القرارات.