اقرأ في هذا المقال
- أهداف العلاقات العامة مع العاملين في الخدمة الاجتماعية
- المعلومات التي تقدم للعاملين في الخدمة الاجتماعية
أهداف العلاقات العامة مع العاملين في الخدمة الاجتماعية:
- خلق الرضا والارتياح بين العاملين بالمنشأة وبين العاملين مع بعضهم البعض، وكذلك دعم هذا الرضا والتأييد على مدار الزمن.
- الارتقاء بمعنويات العاملين، بما يساعد ذلك على زيادة إنتاجهم وتنمية إحساسهم بالانتماء وتقليل من معدل دوران العمل في المؤسسة.
- توعية الأفراد والجماعات وذلك من خلال التثقيف والإرشاد والمصارحة بالحقيقة.
- المعاونة في جذب الكفاءات الصالحة والمنتفعة للعمل في المنشأة أو المؤسسة، وذلك بإعطاء صورة طيبة وحسنة للمنشأة أو للمؤسسة، والحفاظ على هذه الصورة، حتى يدرك الجمهور أنها أفضل وأنسب مكان للعمل.
- دعم الاتصال المزدوجة بين الإدارة العليا والمستويات الدنيا.
المعلومات التي تقدم للعاملين في الخدمة الاجتماعية:
يجب على العاملين الوقوف على كثير من المعلومات الضرورية عن المنشأة أو الأجهزة المتصلة بها اتصالاً عضوياً، ذلك أن اتصالاتهم بها دائمة نسبياً وكل ميسرة تصيب المنشأة سوف تنعكس آثارها عليهم والعكس صحيح، ومن المفيد أن يعرض على العاملين الجدد تاريخ المنشأة في قالب إخباري مناسب، حتى يقبلوا على قراءتها دون ملل.
ومن المحبب لو قام أحد الكتاب القصصيين بتجهيز المادة الإعلامية في صورة قصة كفاح قام بها المؤسسون وتم إعطائها للأجيال التي أخذت الرسالة من ورائهم وكل جيل أضاف بجهده، وكذلك عمله المبدع الخلاق وأن العطاء ما زال مستمراً من أجل المزيد من التقدم والازدهار والتطور.
ومن المعلومات التي يجب أن تتضمنها رسائل العلاقات العامة للعاملين في المؤسسة الاجتماعية:
- إعطاء نبذة عن تاريخ المنشأة أو المؤسسة للعامل.
- معرفة السياسات العامة للمنشأة وإيضاح مبررات تلك السياسات.
- التعريف بالمنتجات والخدمات والأنشطة المختلفة.
- مجهودات المنشأة في مجال التوزيع والبيع والإعلان وفي مواجهة المنافسة المباشرة وغير المباشرة.
- الدراسات والبحوث التي تقوم بها المنشأة من أجل تطوير المنتجات أو الخدمات، وذلك لتحسين أحوال العاملين ورفع كفاءتهم وما تخصصه المنشأة من أموال للإنفاق على هذه الدراسات والبحوث.
- إعطاء معلومات عن الإيرادات والمصروفات والأسلوب المتبع في تخصيص المصروفات وكفاءة المنشأة في تحقيق الإيرادات والأرباح دون استغلال أو انحراف، وأيضاً وحق العاملين في الأرباح.
- إعطاء معلومات عن مستقبل المنشأة وفرص النمو والتقدم والازدهار لها.
