إدارة الرعاية الاجتماعية

إدارة الرعاية الاجتماعية:

في السابق تم تنفيذ وظائف الرعاية الاجتماعية من قبل عدد قليل من الأفراد أو مجموعات الأفراد بدافع بالشفقة والاهتمام بالفقراء والمحتاجين والمعوزين، كان هؤلاء الناس أشخاصاً عاديين متجسدين مع صفات الإنسانية والخدمة المتفانية للمجتمع.

ولكن في العصر الحديث، لقد تبين للدول مفهوم الرفاهية كدولة، ويصف قسم العلوم الاجتماعية دولة الرفاهية بأنها الدولة التي تتحمل مسؤولية توفيرها الحد الأدنى من مستوى الخدمات لمواطينها خلال دولة الرفاهية، هي تعني دولة تقدم خدمات واسعة النطاق إلى الناس وهكذا، في دولة الرفاهية الإدارة يدخل في المجالات الاقتصادية والسياسية والاجتماعية والتعليمية حياة الأفراد.

في سياق المشاكل الاجتماعية الحالية زاد حجم خدمات الرعاية التي تقدمها بشكل متزايد لعدد كبير من المنظمات، مما جعل الإدارة مهمة في خدمات الرعاية الاجتماعية للمخططات، المشاريع، البرامج، بشكل متزايد ومركب؛ لأنه لم يعد من المقبول إدارة عمل الرفاهية إدارة سليمة، هناك أمر حيوي يتزايد إدراكه أن الرفاه الاجتماعية تتطلب برامج رعاية اجتماعية موهلة ومدربة لإداء وظائف الرعاية الاجتماعية بكفاءة، ويمكن أن تزيد من قدرة موظفي الرعاية الاجتماعية لحل المشاكل الاجتماعية التي تواجه مجتمعنا.

مفهوم الإدارة الاجتماعية:

هي دراسة من الخدمات الاجتماعية التي تهدف إلى التحسين من ظروف حياة الفرد في البيئة والعلاقات الأسرية والجماعية، لتحقيق أهداف وغايات الرعاية الاجتماعية، وتخصيص المساعدة المالية في شكل الوزارات والإدارات، كما تسعى شراكة المنظمات غير الحكومية من أجل التنفيذ الفعال لمختلف البرامج الاجتماعية.

مفاهيم الرعاية الاجتماعية ذات الصلة:

• الخدمة الاجتماعية:

هي تلك الخدمات التي يتم توفيرها على نطاق واسع إلى السكان المحتاجين، وأنها جاءت لتلبية الاحتياجات الأساسية من الناس وتشمل خدمات مثل الصحة والتعليم والسكن وتعزيز رفاهية الفرد أو المجتمع من خلال الجهود الشخصية أو العمل الجماعي.

• الضمان الاجتماعي:

هو الضمان الذي يقدم المجتمع من خلال توفير المناسب من المساعدات، وبالتالي فإن الضمان الاجتماعي هو جهد من جانب الدولة أو صاحب العمل أو أي وكالة أخرى ذات الصلة لتقديم كل مساعدة ممكنة للفرد خلال فترات الضائقة الجسدية أو المرض أو الإصابة وكذلك في وقت حدوث ضائقة اقتصادية بسبب تخفيض أو خسارة الكسب بسبب المرض، العجز، الأمومة، البطالة، الشيخوخة ويتم عمل الضمان الاجتماعي من خلال المساعدة والتامين الاجتماعي والرعاية الاجتماعية.

• العمل الاجتماعي:

هي طريقة أو عملية تقوم على أساس علمي من المعرفة والمهارات، لمساعدة الأفراد والجماعات والمجتمعات بهدف تعزيز الأداء الاجتماعي لنمو المعرفة والمهارات والقدرات، وبالتالي استخدام الرفاهية الاجتماعية لتوفير الرعاية الاجتماعية.

• الرعاية الاجتماعية:

نظام منظم من الخدمات والمؤسسات الاجتماعية، لمساعدة الأفراد والجماعات لتحقيق معايير مرضية من الحياة والصحة، فإن الرعاية الاجتماعية تهدف إلى تقديم الخدمات للأقسام الأضعف من السكان للاستفادة من الخدمات الاجتماعية التي يقدمها المجتمع، وتلبية الاحتياجات وتعزيز قدرة الأفراد للتعامل مع وضع حياتهم.

ما هي أنشطة إدراة الرعاية الاجتماعية؟

• ترجمة التفويضات الاجتماعية إلى عملية السياسات والأهداف لتوجيه السلوك التنظيمي.

• تصميم الهياكل التنظيمية، من خلالها يمكن تحقيق الأهداف.

•   تأمين الموارد في شكل مواد الموظفين والعملاء الشرعية والمجتمعية ضرورية لتحقيق الهدف والبقاء التنظيمي.

• تحسين السلوك التنظيمي الموجه نحو زيادة الفعالية والكفاءة.

• تقييم الأداء التنظيمي لتسهيل الحل المنهجي والمستمر للمشاكل.

مميزات إدارة الرعاية الاجتماعية:

• تهتم بالوكالات الاجتماعية وتساعد لتحقيق أهداف التواصل الاجتماعي، إنها مهتمة بشكل خاص بـتحديد الأهداف الاجتماعية وصياغة تنفيذ البرامج.

• تتطلب إدارة الرعاية الاجتماعية الحل الأمثل للاستفادة من الموارد المتاحة مع المشاركة المجتمعية النشطة، حتى النهاية يمكن تحقيق هدف البرنامج بشكل صحيح.

• تخصص وكالات الرعاية الاجتماعية جزء من مواردهم من أجل البقاء، ولكن هذا لا ينبغي أن يحد من قدرتها على تحقيق المصطلحات الكمية والنوعية.

• تعمل وكالات الرعاية الاجتماعية بشكل عام في بطريقة تعاونية، وضمان مشاركة كل الأعضاء في إدارة الأنشطة الخاصة بهم.

ما هي طبيعة إدارة الرعاية الاجتماعية؟

إدارة الرعاية الاجتماعية هي علم أو فن، برامج الرعاية الاجتماعية أيضاً تعتبر منطقة من الاستسفار الفكري الأول هو ممارسة والثاني هو الدراسة، وممارسة الرعاية الاجتماعية في الإدارة هي بالتاكيد فن.

إدارة الرعاية الاجتماعية كفن:

تم تقديم الحجج التالية لدعم أن إدارة الرعاية الاجتماعية هي فن، يمكن الحصول عليها، لا شك أن الفن يمكن الحصول عليه من الأشخاص الموهوبون وأفضل الإداريين تحت التدريب المناسب، وهكذا حتى الآن يتعلق الاستحواذ بالرعاية الاجتماعية أيضاً مثل الفنون الأخرى.

إدارة الرعاية الاجتماعية كعلم:

يتم من خلالها تطبيق بعض المبادىء وفيما شرح لأهم هذه المبادىء:

• تطبيق المنهج العلمي: خطوات التخصص ليتم تسميته علماً يعتمد عليهما إذا كانت طريقة الدراسة العلمية قابلة للتطبيق، ويمكن إدارة الرعاية الاجتماعية كعلم؛ لأن المنهج العلمي للدراسة ينطبق عليها، كما في حالة العلوم الاجتماعية الأخرى.

• الامتحان النقدي: هو المطلب الأساسي لأي دراسة علمية وهو يستخدم في الرعاية الاجتماعية والإدارة أيضاً.

• المبادى التوجيهة العالمية: استخدام جميع الملفات بطريقة مماثلة، وهذه المبادئ التوجيهية بالتأكيد تساعد المسؤول بشكل سليم لتنفيذ برامج الرعاية الاجتماعية، ومع ذلك فإن طبيعة الرعاية الاجتماعية تم انتقاد الإدارة كعلم على أساس عدم التجريب والموضوعية وبالتالي فهو ليس علماً دقيقاً بل هو علم بطريقته الخاصة، إنه أيضاً فن لأنه لا يرتبط فقط بالصياغة المبادئ العامة لبرامج الرعاية الاجتماعية ولكنه مع التشغيل الفعلي لبرامج الرعاية الاجتماعية.