التحولات الأساسية التي طرأت على الرعاية الاجتماعية

التحولات الأساسية التي طرأت على الرعاية الاجتماعية:

1- الأصول المجتمعية:

دعم وتنميةالمجتمع والقطاع التطوعي، حتى يتمكنوا من الاستمرار في مساعدة دعم احتياجات الرعاية الاجتماعية للناس.

2- رعاية تتمحور حول الشخص:

زيادة الاختيار والتحكم للأشخاص، بحيث تلبي خدمات الرعاية الاجتماعية بشكل أفضل الاحتياجات الفردية للأشخاص.

3- تشكيل السوق:

المساعدة في تشكيل ودعم سوق رعاية اجتماعية محلي قوي ومستقر ومرن.

4- ضمان خدمات آمنة وعالية الجودة:

تحسين حماية ونوعية القوى العاملة في مجال الرعاية الاجتماعية فضلاً عن تحسين صحة ورفاهية الأشخاص الذين يحتاجون إلى الرعاية الاجتماعية.

الاستراتيجيات الأساسية التي طرأت على الرعاية الاجتماعية:

1- وضع الاستراتيجية الأساسية والرؤية: 

استثمار الوقت لفهم طموح كل من مجلس الرعاية الاجتماعية للتغيير، ومستوى طموحهم حول التكامل، وقد مكّن ذلك الفريق من إعادة صياغة الرؤية الخاصة بالرعاية الاجتماعية، وتوفير إطار عمل يمكن من خلاله تطوير نموذج التشغيل المستقبلي الخاص بهم.

2- تقييم الممارسة الحالية والفرص المحددة: 

تحليل نموذج تشغيل الرعاية الاجتماعية الحالي، والبيانات المكتشفة لمعرفة كيف كان يعمل بالفعل للقيام بذلك، استخدم الفريق مجموعة من التقنيات بما في ذلك استبيانات الموظفين والمعايير ورسم الخرائط العملية وورش العمل والملاحظات والمقابلات، عملت الرعاية الاجتماعية بشكل وثيق مع الموظفين لفهم ثقافة العمل الأدوات والدعم المتاح للموظفين وفهم الخطط الموضوعة للتغيير.

في هذه المرحلة  أنشأت الرعاية الاجتماعية أداة الطلب والتكلفة حسب الطلب، التي رسمت القيم والتكاليف مقابل رحلة العميل لفهم المكان الذي يمكن أن يكون فيه التأثير الأكبر في رحلة العميل، من حيث طلب التكاليف، نتيجة لذلك حدد فريق الرعاية الاجتماعية عدة فرص للمساعدة في تحقيق الرؤية.

3- تصميم نموذج التشغيل الجديد:

عقد سلسلة من ورش العمل مع موظفي الرعاية الاجتماعية لتصميم نموذج التشغيل الجديد، بدأ الفريق بتحديد ما يجب تحقيقه للعميل في كل مرحلة من مراحل الرحلة والنشاط الذي يجب القيام به لتحقيق ذلك.

وقد أدى ذلك إلى تحديد قدرة الموظفين المطلوبة والعمليات المطلوبة التي تم ربطها بعد ذلك بمستويات الطلب المتوقعة للتأكد من أعداد الموظفين، ثم تمكن الفريق بعد ذلك من مراجعة الهيكل التنظيمي الحالي وإعادة تنسيقه لتحقيق أفضل طريقة للعمل الجديد.

4- إنشاء الدليل لحالة العمل:

إجراء مراجعات الحالة مع كل من والزملاء الاجتماعيين بما في ذلك الأخصائيون الاجتماعيون والمعالجون المهنيون، تمت تجربة تدخل إدارة الطلب أيضاً عند الباب الأمامي وفي التقييم الكامل لتقديم دليل على أن التغيير سيكون له تأثير الإعطاء زخم للنموذج مع موظفي الخطوط الأمامية، وكبار المديرين لتحديد وتطوير الفرص لكيفية عمل القسم والنظام كان الطلب والتكلفة قويين للغاية فقد سمحا لنا بالحصول على فهم واضح لتأثير التدخلات الفردية على التكلفة والطلب عبر النظام.

5- التعافي النشط:

زيادة معدل نجاح أولئك الذين يخضعون لإعادة الإدماج ولا يحتاجون إلى مزيد من الرعاية الاجتماعية وتحسين استخدام الرعاية الاجتماعية القائمة على الخدمات الاجتماعية، وتحسين إدارة الديون مراجعة ترتيبات دعم المعيشة في المجتمع.

أهداف الأساسية التي طرأت على الرعاية الاجتماعية:

1- عمل الناس معاً عبر الرعاية الاجتماعية، ويستمتعون بعملهم ويتعلمون في وظائفهم ويتم تمكينهم ومشاركتهم وتطويرهم ليكونوا جيدين في ما يفعلونه.

2- الرعاية الاجتماعية الموهوبة والقائمة على طلبات العمل جذابة ومرنة ومثيرة.

3- مستويات عالية لمساعدتهم على إدارة صحتهم ورعايتهم الاجتماعية بثقة، والدعم المناسب لتحقيق نتائج وأهداف صحية واجتماعية.

4- خلق وظائف الحياة في مجال الرعاية الاجتماعية والصحية.

5- تطوير نظام الرعاية الاجتماعية لتغيير الثقافة وتحسين رفاهية القوى العاملة وإدماجها وعبء العمل بها.

الأدوار الأساسية التي طرأت على الرعاية الاجتماعية:

استخدام الموارد الرعاية الاجتماعية المتاحة بشكل أفضل، على أحد المستويات؛ لتسهيل الخدمات الاجتماعية المتصلة على مقدمي الرعاية الاجتماعية، سواء كانوا من وكالات السلطة المحلية أو العائلة والأصدقاء مراقبة وإدارة الأشخاص المستضعفين، وكبار السن في منازلهم والاستجابة للظروف والاحتياجات الفردية، بالإضافة إلى تمكين توفير رعاية أكثر تخصيصاً يمكن للرقمية أن تجعل تقديم خدمات الرعاية الاجتماعية أكثر كفاءة، مما يساعد مقدمي الرعاية الاجتماعية على نشر الموظفين بشكل أكثر فعالية في المجتمع.