إنَّ نظرة الخدمة الاجتماعية للجريمة تنطلق من النظرة الحديثة تهدف إلى تأهيل المذنبين وإصلاحهم وإعادة توازنهم النفسي والاجتماعي، وتنمية المسؤولية الأخلاقية لديهم، وتأكيد شخصيتهم الاجتماعية.
مفهوم الجريمة:
الجريمة ظاهرة إنسانية وطبيعية رافقت الإنسانية منذ فجر التاريخ، ولا يكاد عصر أو مجتمع يخلو منها. ولفظ الجريمة في الغالب لفظ قانوني، لذلك يمكن القول أنَّ الجريمة بمعناها الواسع هي كل مخالفة لقاعدة من القواعد التي تنظم سلوك الإنسان في المجتمع.
فهي في جميع الأحوال سلوك فردي يتمثل في عمل أو تصرف مخالف لأمر أو نهي فرضته القاعدة في وسط اجتماعي. وقد تختلف نظرة المجتمع للجريمة، فالقتل جريمة تتفق عليها جميع القوانين، لذلك فإنَّ القاتل يُعَدّ في نظر القانون مجرماً، ولكن في بعض المجتمعات لا يُعَدّ القتل (للثائر أو للدفاع عن الشرف) جريمة.
لذلك فإنَّ علماء الإجرام يختلفون في دراسة الجريمة بوصفها واقعة قانونية أو واقعة قانونية واجتماعية. ويرى آخرون أنَّها حقيقة اجتماعية. ولكن إذا أخذنا الجانب القانوني فإنَّ الجريمة هي كل سلوك يخالف القانون. وبالتالي فإنَّ المجرم هو الشخص الذي ارتَكبَ الفعل الجرمي الذي يُعدّه القانون جريمة.
مفهوم علم الجرم:
هو العلم الذي يُعنى بالدراسة العلمية لظاهرة الإجرام من ناحية دراسة أسباب الظاهرة الإجرامية، وسبل علاجها. كما عُرِّفَ علم الجرم: بأنَّه العلم الذي يشمل جميع الأبحاث والدراسات المتعلقة بالجريمة والمجرم والبيئة وأسباب الإجرام والوقاية منها ومحاربتها.