إن العاملين في المجال الخيري، لا بدّ أن يكونوا على دراية وإلمام بحقوق المتبرعين، وكذلك الأسئلة التي لا بدّ من إجابة المتبرع عليها، ليطمئن بأن ما تبرع به سيكون في أيد أمينة، توصلها لمستحقيها حسب رغبة المتبرع، ومن الحقوق التي يجب أن يعامل بها المتبرع نلخصها بالتالي:
الحقوق التي يجب أن يعامل بها المتبرع في العمل الخيري:
- أن يكون المتبرع على معرفة برسالة الجهة الخيرية، والطريقة التي تعتزم بها المؤسسة استخدام الموارد التي مُنحت لها، واستطاعتها على استخدام التبرعات بكفاءة في الأمور المستهدفة.
- أن يكونوا على علم بهوية العاملين في مجلس إدارة المنظمة، وأن يتوقعوا من المجلس اتخاذ قرارات حكيمة فيما يختص بمسؤولياتهم الإدارية.
- أن يكُفل لهم الاطلاع على آخر بيان مالي للمنظمة.
- أن يكونوا مطمئنين إلى أن الهِبات التي قدموها ستستخدم في الأغراض التي منحت من أجلها.
- أن يتلقوا الاحترام والشكر والتقدير المناسب، والتقارير الدورية لمشاريعهم، ويتسنى لهم زيارتها إن أمكن.
- أن يتأكدوا من أن التعامل مع المعلومات الخاصة بتبرعاتهم يتم باحترام وسرية.
- أن يكونوا على علم عما إذا كان من يسعون لجمع التبرعات متطوعين، أم موظفين في المنظمة، أو يعملون بأجر لجمع الأموال.
- أن يكون من حقهم طرح الأسئلة عند دفع التبرعات وتلقي إجابات فورية وصادقة وصريحة.
