تعريف الخدمة الاجتماعية عند العرب

لقد تعددت محاولات العرب لوضع تعريف لمهنة الخدمة الاجتماعية وفيما يلي نعرض بعض منها:

تعريف الخدمة الاجتماعية عند محمد كامل البطريق:

هي خدمة فنية تهدف إلى مساعدة المواطنين سواء أكانوا أفراداً أو أعضاء في جماعات متنوعة، لتحقيق علاقات اجتماعية مرضية بين أفراد المجتمع، حتى تصل بهم إلى المستويات التي تتناسب مع رغباتهم وقدراتهم في حدود إمكانات المجتمع وظروفه.
ويلاحظ على هذا التعريف ما يلي:

• أننا نؤكد على أن الخدمة الاجتماعية تقوم على أساس من الفن أو المهارة في الأداء أي أنها مهنة متخصصة تتطلب مهارة ممن يمارسها وهذا يستوجب القيام بإعداد الممارسين بطريقة تكسبهم تلك المهارة.
  
• يتبيّن أن الخدمة الاجتماعية تقدم خدمات لمساعدة الناس سواء أكانوا أفراداً أو أعضاء في جماعات وذلك لتحقيق أهداف ترمي في النهاية، لتحقيق علاقات اجتماعية مرضية وناجحة بين الأفراد، وفي هذا تأكيد على صور التعامل مع الإنسان عن طريق الطرق المهنية للخدمة الاجتماعية.
  
• يبيّن أن تحقيق تلك الخدمات يتوقف على متطلبات الأفراد من جانب، وقدراتهم من جانب آخر في ضوء ظروف وإمكانيات المجتمع.
  

تعريف الخدمة الاجتماعية عند محمد شمس الدين أحمد:

هو علم وفن تُقدم عن طريقها مساندة لمن يجد صعوبة في التكيف، والذي يحتاج إلى هذه المساعدة، كما أنها الإعانة التي يتم إعطاءها لمَن هم في حالة تكيف اجتماعي سليم، حتى لا يصبحوا في حالة سوء تكيف، وذلك عن طريق الأخصائي الاجتماعي في مؤسسة اجتماعية، لتنمية القيمة والرفاهية الاجتماعية للأفراد والجماعات.
ويلاحظ على هذا التعريف:

• أن الخدمة الاجتماعية علم يعتمد على اﻷسس والمنهاج العلمي والنظريات العلمية، وفي نفس الوقت فن يعتمد على المهارة في تطبيق هذه المعارف.
  
• ضرورة توفر مقومات أو عناصر لممارسة المهنة لتحقيق أهدافها، وتشمل على تلك العناصر، وجود متخصص مهني وهو الأخصائي الاجتماعي الذي يتم إعداده بشكل نظري وعملي للقيام بهذا العمل، مكان لممارسة المهنة وهو المؤسسة الاجتماعية، بالإضافة لما سبق إيضاحه من توفر العلم والمهارة كأساس للممارسة.
  
• يؤكد التعريف على الهدف الثلاثي لمهنة الخدمة الاجتماعية، سواء أكان أهدافاً علاجية (تقديم المساندة لمن يجد صعوبة في التكيف)، أو أهدافاً وقائية (تقديم المساندة لمن هم في حالة تكيف اجتماعي سليم، حتى لا يصبحوا في حالة سوء تكيف)، بالإضافة إلى الهدف التنموي (تنمية القيمة والرفاهية الاجتماعية للأفراد والجماعات).
  

تعريف الخدمة الاجتماعية عند أحمد كمال أحمد:

هي وسيلة علمية تخدم الإنسان، ونظام اجتماعي يعمل على حل معوقاته وتنمية قدراته ومساندة النظم الاجتماعية القائمة في المجتمع، للقيام بدورها وإيجاد نظم اجتماعية يحتاجها المجتمع لتحقيق رفاهية أفراده.
ويلاحظ على هذا التعريف:

• إن الخدمة الاجتماعية طريقة علمية، بمعنى ارتكازها على المنهج العلمي والنظريات العلمية للعلوم الأخرى، كما أنها نظام اجتماعي لا يعيش في فراغ، وإنما يتفاعل ويعتمد على بقية النظم الأخرى في المجتمع الذي تمارس فيه.
  
• توضيح الوحدات التي يتعامل معها وهي خدمة الإنسان في كافة صورة كفرد وكعضو في جماعة أو عضو في مجتمع.