توجيهات وأساليب في التعامل مع المتبرعين في العمل الخيري

توجيهات خطابية مع المتبرعين في العمل الخيري:

• البداية الناجحة عنوان الحديث الناجح.
  
• الاهتمام بالمتبرع وإشعاره بالاهتمام الشديد به.
  
• التواضع والبقاء على نفس الطبيعة الشخصية.
  
• التدرب على فن الوقفات أثناء الحديث.
  
• التواصل بالعين من أسرار نجاح اللقاء.
  
• عدم إعطاء أحسن ما عند المتحدث في بداية اللقاء.
  
• عدم المحاولة تغطية كل الموضوع، واختصار المقدمات وإلغاء ما هو غير ضروري.
  
• الدقة في إعطاء المعلومات حول المشروع المقترح.
  
• لا شيء ينفع كالحقيقة الواضحة، فيجب البداية بالحقائق والمنطق.
  
• الحفظ عن ظهر قلب مما سيُقال من أرقام وتفاصيل حول المشروع.
  

أساليب عملية في فن الاتصال والتعامل مع المتبرعين في العمل الخيري:

• تقدير المتبرع ونكون مجاملين له.
  
• إظهار الاهتمام الحقيقي بالمتبرع.
  
• التحدث مع الآخرين بمجال اهتماماتهم.
  
• استخدام أسلوب المدح.
  
• تجنب تصيد عيوب الآخرين.
  
• التواضع، فالناس ينفرون ممن يستعلي عليهم.
  
• تعلّم فن الإنصات فالناس يحبون من يصغي إليهم.
  
• محاولة الوضوح في التعامل، وعدم التصنع.
  
• المحافظة على المواعيد مع المتبرعين واحترامها.
  
• عدم الإلحاح في طلب الحاجة.
  
• اختيار الأوقات المناسبة للتواصل.
  
• الابتعاد عن التكلف بالكلام والتصرفات.
  
• بسط الوجه، ولتكن الابتسامة صادقة في محلها.
  
• المحافظة على الألفة مع المتبرع.
  
• جعل الحديث قصيراً، وذا مغزى، ومحاولة جعله جديراً بالتذكر.
  
• التحدث بصوت هادئ وأسلوب مريح.