معايير الرعاية الاجتماعية في العمل الاجتماعي

معايير الرعاية الاجتماعية في العمل الاجتماعي:

تتكون معايير الرعاية الاجتماعية من التطبيق القيّم للعمل الاجتماعي، ومبادئه ومساعدة الناس في الحصول على خدمات مملوسة والاستشارة، والعلاج النفسي مع الأفراد والجماعات، ومساعدة المجتمعات أو الجماعات على توفير أو تحسين الخدمات الاجتماعية، والمشاركة في العمليات التشريعية:

• الأخلاق والقيم: يلتزم مدير حالة العمل الاجتماعي وتعزيز الأخلاق والقيم الاجتماعية لقواعد السلوك كدليل لاتخاذ القرارات الأخلاقية في حالةالتدرب على الإدارة.

• المعرفة: يجب على مدير حالة العمل الاجتماعي اكتساب والحفاظ على المعرفة بالنظرية الحالية والأدلة الممارسة المستنيرة، والسياق الاجتماعي التاريخي، ويجب استخدام هذه المعلومات لضمان الجودة من ممارسة إدارة الحالة.

• التقييم: يجب على مدير حالة العمل الاجتماعي إشراك العملاء وعند الاقتضاء، أعضاء آخرين من العميل نظم في جمع المعلومات المستمر وعملية صنع القرار لمساعدة العملاء تحديد أهدافهم ونقاط قوتهم وتحدياتهم.

• المناصرة والقيادة: على مدير حالة العمل الاجتماعي بالدفاع عن حقوق وقرارات ونقاط القوة واحتياجات العملاء، ويجب أن تعزز وصول العملاء إلى الموارد والدعم والخدمات.

• متعدد التخصصات والتعاون بين المنظمات: يجب على مدير حالة العمل الاجتماعي ترقية التعاون بين الزملاء والمنظمات لتعزيز تقديم الخدمة وتسهيل العميل لتحقيق الهدف.

• استدامة تحمل عبء العمل: يتحمل مدير حالة العمل الاجتماعي مسؤولية الدفاع عن حجم القضايا ونطاق العملاء الذي يسمح بتخطيط عالي الجودة وتوفير وتقييم خدمات إدارة الحالة.

• التطوير المهني والمهارة: يتولى مدير حالة العمل الاجتماعي المسؤولية الشخصية له أو لمهنته والتنمية والكفاءة وفقاً لقواعد السلوك التي يكون فيها المجتمع وممارسات العمال.

أهميةالرعاية الاجتماعية في العمل الاجتماعي:

العمل الاجتماعي دمج وجهات النظر الديناميكية النفسية والدراسات الاجتماعية ونهج الممارسة الأساسية، والحركات الاجتماعية والسياسية قاعدة النظرية الاجتماعية للعمل الاجتماعي وتجديد العمل الاجتماعي، وتركيز المهنة على العمل الاجتماعي والتخطيط، ورسم ممارسو العمل الاجتماعي الخطط على المستوى الكلي على مجموعة متنوعة من النظريات والتقنيات.

ومع ذلك قد تكون المعايير مفيدة أيضاً للأخصائيين الاجتماعيين، التي يتم وصف وظيفتها الأساسية والممارسات التي تشبه الإدارة، وإشراك العملاء في عملية التحديد والتخطيط والوصول، والدعوة للتنسيق والمراقبة وتقييم الموارد والدعم والخدمات، وقد تكون هذه الموارد والدعم والخدمات إما أن تكون موجودة في منظمة واحدة، أو منتشرة عبر العديد من المنظمات، يوجد تنوع كبير في نماذج إدارة الحالة، أو كيف تدرك المنظمة دور كل من البرامج المعينة أو الأكثر فعالية مع مجموعات معينة من العملاء، وهذا يتطلب عاملين اجتماعيين لفهم ثقافة المنظمات ومساعدة كل عميل لاستخدام أفضل لتوقعات واحتياجات الأفراد.

أهداف معايير الرعاية الاجتماعية في العمل الاجتماعي:

• إن المعايير الاجتماعية مصممة لتعزيز وعي العمال بالقيم والمعرفة والأساليب والمهارات لممارسة إدارة الحالة بكفاءة.

• ستحفز هذه المعايير الاجتماعية وضع مبادئ توجيهية وأهداف واضحة الغايات المتعلقة بإدارة الحالة في المجتمع.

• إعلام الأخصائيين الاجتماعيين وواضعي السياسات أرباب العمل والجمهور حول قضية إدارة طويلة الأمد باستمرار وتوسيع مجال ممارسة العمل الاجتماعي.

• تحسين جودة العمل الاجتماعي لتوفير أساس وتطوير مواد وبرامج التعليم المستمر المتعلقة بإدارة العمل الاجتماعي.

ما هي المبادئ التوجيهية في الرعاية الاجتماعية؟

• الخدمات: التي تركز على الشخص، والعمل الاجتماعي المناسب لأفراد الأسرة والآخرين في جميع جوانب إدارة الحالة وتفصيل الخدمات لاحتياجات العميل والأهداف.

• أولوية العلاقة بين العميل والأخصائي الاجتماعي: العلاقة العلاجية والتحالف بين مدير حالة العمل الاجتماعي والعميل جزء لا يتجزأ من مساعدة العميل في تحقيق الأهداف.

• إطار عمل الشخص في البيئة: كل فرد يختبر بشكل متبادل علاقة مؤثرة مع البيئة المادية والاجتماعية، ويستنبط المرونة ويدعمها ويبني عليها إمكانات النمو، والتنمية متأصلة في كل فرد، وقد تكون الأصول شخصية موجودة بداخلها أو تطوير أستجابة البيئة لذلك.

• العمل الاجتماعي التعاوني: في العمل الاجتماعي مدير الحالة لا يعمل بمعزل عن غيره، والتعاون مع الأخصائيين الاجتماعيين والتخصصات الأخرى والمنظمات الأخرى جزء لا يتجزأ من إدارة الحالة.

ما هي مستويات معايير الرعاية الاجتماعية في العمل الاجتماعي؟

• يستخدم مدير حالة العمل الاجتماعي مجموعة متنوعة من الأساليب؛ لإحداث التغيير في الأفراد والأسر والجماعات والمجتمعات والمنظمات والنظم والسياسات المناصرة من أجل التغيير المنهجي.

• الأدوار والمسؤوليات لمديري حالة العمل الاجتماعي الفردي تختلف اختلافاً كبيراً حسب البرنامج وأهداف النظام.

• الوظائف الأساسية في العمل الاجتماعي تتطلب بعض المستويات ومن هذه المستويات:

التعامل مع العملاء، تقييم أولويات العميل ونقاط القوة والضعف، تطوير مبدأ خطة الرعاية الاجتماعية ومراقبة تقديم الخدمة وتقييم النتائج.