وسائل وأساليب عوامل الإعلام في الخدمة الاجتماعية

وسائل وأساليب الإعلام في الخدمة الاجتماعية:

يميل خبراء الإعلام والعلاقات العامة إلى تقسيم وسائل وأدوات الإعلام إلى مجموعتين رئيسيتين:

المجموعة الأولى: تحتوي أدوات مثل الصحف والمجلات والنشرات والكتب والملصقات بأشكالها ويقال عنها مجموعة الكلمات المكتوبة.

أما المجموعة الثانية: فتضم مجموعة الكلمات المُقالة أو المنطوقة مثل الراديو والتلفزيون والندوات والمحاضرات والمؤتمرات.

ويرغب فريق آخر من الخبراء إلى تجزئة أدوات الإعلام حسب الحواس التي تتأثر بها بشكل مباشر فيقسمون هذه الأدوات إلى:

• أدوات إعلامية سمعية وهي التي تتأثر بها حاسة السمع وحدها وتضم الراديو والاسطوانات وأشرطة التسجيل من المحاضرات والندوات والمقابلات.

• أدوات إعلامية بصرية، وهي التي تتأثر بها حاسه الإبصار وحدها وتضم الصحف والنشرات والمجلات والكتب والملصقات.

• أدوات إعلامية سمعية بصرية وهي التي تؤثر في حاستي السمع والإبصار في وقت واحد.

أما الفريق الثالث من خبراء الإعلام فيقسمون أدوات الإعلام إلى مجموعتين فقط حسب درجة الأداء وهي:

• تضم المجموعة الأولى: الإعلام السريع الأداء، وهي التي لا تعطي فرصة طويلة لإمعان التفكير أو التحليل العميق، وتجمع هذه المجموعة الملصقات والنشرات في السينما والراديو التي لا تستغرق عادة برامجها إلا بضع دقائق وتتناول موضوعات كثيرة.

• تضم المجموعة الثانية: وهي جميع أدوات الإعلام تكون بطيئة الأداء بمعنى أنها تمنح للجماهير فرصة طويلة نسبياً لدراسة الأفكار والمقترحات وممارسة التحليل السليم، ولهذا تعتبر المجلات الشهرية التي تتناول موضوع محدد والأحاديث المتتابعة في موضوع واحد.

عوامل نجاح الرسالة الإعلامية في الخدمة الاجتماعية:

على الأخصائي الاجتماعي التأكد من معرفته لعوامل نجاح الرسالة الإعلامية لتوصيل خدماته للمواطنين من خلال الأجهزة التي تعمل معها، وفي سبيل ذلك عليه أن يركز على ما يلي:

• وضوح موضوع الرسالة الإعلامية سواء من جانب مناسبة الموضوع للجماهير وعقليتهم ومعرفتهم أو استعمال الأدوات الضرورية التي تعمل على جذب انتباه الجماهير وإيصال المعلومات إليهم بشكل سهل.

• استخدام وسائل الاستنارة والتشويق لجذب انتباه الجماهير ﻹشباع حب الاستطلاع فيهم، وهذا يتوقف على الموضوع نفسه ونفسية الجماهير ووقت ومكان ومحتويات البرنامج المستخدم.

• استعمال المعرفة الفائتة للجماهير والبدء بها ويدخل في هذا استخدام الألفاظ الشائعة بينهم أو اللهجات المستخدمة بمعرفتهم.

• أن يكون موضوع الرسالة الإعلامية متعلقاً بموضوعات تركز عليه الجماهير وتهتم بمصالحهم وتقوم على إشباع احتياجاتهم، ﻷن مثل هذه المواضيع تعمل على إثارة عواطف الجماهير.