أفكار من أجل بناء فريق اجتماع المبيعات

اقرأ في هذا المقال


في اجتماع المبيعات يجب تخصيص جُزء من الوقت لبناء الفريق، وذلك بشكل يسمح لكل عضو في الفريق بالاستفادة من حكمة وتجربة الآخرين في المجموعة، حيثُ أنّهُ يُساعد نهج بناء الفريق على فتح خطوط الاتصال؛ ممّا يُمكّن المجموعة من تطوير روح مُساعدة بعضهم البعض بدلاً من التنافس فقط ليصبحوا أكبر منتج للإيرادات، ومن المُمكِن أن تكون أنشطة بناء الفريق أيضاً مُمتعة؛ ممّا يجعل الاجتماعات شيئاً يتطلع إليه الجميع.

ما هو مفهوم المبيعات؟

المبيعات: تُعرّف المبيعات على أنّها هي السلع أو الخدمات التي يتم تبادلها، مقابل توفير المال على الفور أو من خلال سند مالي، ومن المعروف أيضاً نقل ملكية شيء مُعيّن من المالك الأول إلى المالك الثاني، اعتماداً على وجود اتفاقية بينهما، تتضمن توفير قيمة مالية، وفي المقابل يجب أن يكمل المحاور البيع المتفق عليه.

أفكار من أجل بناء فريق اجتماع المبيعات:

يجب على كل شخص مُشارِك في وظيفة المبيعات التعامل مع الرفض وليس إجراء عملية البيع، حيثُ أنّهُ من الأهمية، لا يدع خبير المبيعات الرفض يُثبّطه لدرجة أنّهُ يُؤثّر على أدائه المُستقبلي. وكذلك إنّ منح كل عضو في الفريق فُرصة لمُناقشة المشاعر التي ينطوي عليها الرفض، والحديث عن الاستراتيجيات التي يستخدمونها للارتداد عاطفياً، سيسمح لكل شخص في الاجتماع بالتعرف على أنّ الرفض جُزء من الوظيفة، ورؤية كيف من المُمكِن للآخرين التعامل مع مُحترف المبيعات ليصبح أقوى عقلياً وأكثر مرونة وأكثر ثقة.
بالإضافة إلى أن تُصبِح مُحترف مبيعات فعّال يتطلب حماساً وتفاؤلاً دائماً، حيثُ أنّ إحدى الطُرق للحصول على فريق مبيعات هو السماح لكل عضو بالتحدث عن الجوانب الإيجابية لوظيفته، ما تستمتع به من كونه مُحترف مبيعات ولماذا تحب العمل في الشركة.
ومن المُمكِن أيضاً للأعضاء التحدث عن الكيفية التي تجعلهم يشعرون بالارتياح؛ لمُساعدة العملاء على حل مشكلة أو تحسين حياة العميل، حيثُ أنّهُ في هذا الجزء من اجتماع المبيعات، يجب على كل شخص مُناقشة ما يجعل منتجات الشركة أو خدماتها متفوقة ولماذا يفخر ببيعها. وسَيُساعد هذا كل شخص على الارتباط بمفهوم كونه جزءاً من فريق فائز، لذلك فإنّهُ إذا تمت جدولة هذا الجزء من الاجتماع في النهاية، فمن المُرجّح أن يغادر الجميع الغرفة بمستوى طاقة أعلى ممّا كان عليه عندما بدأ الاجتماع.

المصدر: من كتاب إدارة التسويق للدكتور وائل رفعت خليل..طبعة 2017.من كتاب أسس الخدمة المتميزة للعملاء للدكتور مدحت محمد أبو النصر.. طبعة 2010..من كتاب أصول التسويق وإدارة المبيعات للدكتور عاطف عباس...طبعة 2009.Brassington , Frances and Pettitt , Stephen Principles of Marketing (London , U.K. : Pitman Publishing , 1997)Cunningham , William and Cunningham Isabella and Swift Christopher Marketing A Managerial Approach , Second Edition (Cincinati , Ohio : South-Western Publishing 1987)


شارك المقالة: