بعد القيام بعملية التدريب للموظفين من المفروض أن يتم التحقق من أن التدريب قام على تحقيق الأهداف المرجوة منه، ويتم التأكد من ذلك من خلال قياس أثر هذه البرامج التدريبية.
أهداف قياس أثر البرامج التدريبية
هدف عملية تقييم أثر البرامج التدريبية هو مراقبة تطبيق الخطة التدريبية؛ للتحقق من أنها تطبق وفق منهج محدد وبرنامج زمني محدد لتنفيذ خطواتها والميزانية المقررة لها؛ لكي يتم تحقيق الأهداف المخطط لها، التقييم يهدف إلى محاولة التخلص على ما يقف أمام الخطة من عقبات أو مشاكل محتملة أو غير محتملة قد تواجهها، فتقف أمام سيرها أو تحول دون انتظام الأعمال الخاصة لها لتحقق غاياتها فتعمل على تحسين أي من مراحلها بناءً على متطلبات الظروف الطارئة، ويضاف لها الأهداف التالية:
- التعرف على ما تم تطبيقه من خطة التدريب وما تم الوصول له من الأهداف.
- قياس مدى الفاعلية لبرنامج التدريب وطرق التدريب ودورها في تحقيق الاحتياجات التدريبية.
- تقدير ما حققه المتدرب من فاعلية وقياس درجة الفاعلية على أداء المدرب وإمكانيته على ممارسة العمل التدريبي؟
- مقارنة إيرادات التدريب بتكلفته وتحديد الفوائد التي ترجع للجهات المشاركة في البرنامج التدريبي والتحقق من تحقيق التدريب لأهدافه.
- بيان جوانب القوة والضعف في البرنامج التدريبي، لعلاج نقاط الضعف وتحقيق الدعم لجوانب القوة وتحقيق الفائدة منها قدر المستطاع في المستقبل.
- التعرّف على التغييرات التي تحدث على تصرفات وعادات المتدربين بعد إنهاء البرنامج التدريبي وقياس ردة فعل البرنامج التدريبي لكل منه.
- توضيح الخطط والموازنة المخصصة لعملية التدريب.
- تقرير مدى الحاجة إلى التدريب عن طريق تقدير ما يحققه البرنامج التدريبي لرغبات المتدربين في نهاية التدريب.
- تقديم التغذية العكسية عن نوع أداء موظفي التدريب.
- توفير البيانات والمعلومات التي تساهم في اتخاذ القرارات العملية، فيما له علاقة بتحديد الحاجات التدريبية، ومعرفة دور كل برنامج من برامج التدريب المتنوعة في إشباع حاجات المنظمات.
أسس تقييم البرامج التدريبية للموارد البشرية
أشارت الدراسات إلى أنه لتقييم أثر البرامج التدريبية بشكل صحيح وبأسوب مهني يجب الانتباه لمجموعة من القواعد نذكر منها ما يأتي:
- أن تتم عملية التقييم بطريقة موضوعية.
- أن يتم اعتماد المنهج العلمي في عملية التقييم.
- أن يكون التقييم عملية دائمة غير متوقفة.
- أن يكون التقييم بأسلوب جماعي.
- أن يكون التقييم شامل.
