ما هي أهمية التسويق على مستوى المُجتمع؟
تظهر أهمية التسويق على مُستوى المُجتمع من خلال النقاط التالية:
- زيادة فُرص العمل: من خلال توسيع دائرة الأعمال، وخلق الوظائف، وزيادة النمو الاقتصادي، ومن الأمثلة على هذه الوظائف توفير خدمات النقل، وتقديم الإعلانات، والتعبئة، بالإضافة إلى الأبحاث عن التسويق، وتطوير المُنتجات وتصميمها، ويُشار إلى أنّ العديد من المؤسَّسات غير الحُكومية، تهتمُّ بتوفير فُرص عمل في التسويق الاجتماعي.
- إعداد وإدارة توقُّعات الزبائن والعُملاء: وهي أنّ العُملاء يعتمدون على العلامة التجارية الموثوقة، كما يُمكن للشركات استخدام طريقة التسويق؛ لإعلام المُستهلكين أو العُملاء، بالتَّطورات والتَّغيرات ، مثل حُدوث شراكة أو نقل المُلكية، وذلك لأنّها تُؤثِّر على عُروض المُنتجات أو تُؤدي إلى تحسين الجودة.
- إعلام وتثقيف العُملاء أو المُستهلكين: وذلك بتزويدهم بمعلومات عن التَّواصل، مثل العنوان ورقم الهاتف وتاريخ المُنتج وكيفية التخزين وما إلى ذلك، فالتسويق يهدف إلى تحديد حاجة المُستهلِك، وشرح أهمية تلك الخدمات والمُنتجات لهُ، ممّا يُساعد على تسهيل عملية الشراء.
- تطوير مجال علم النفس السلوكي والتنبُّؤ الاقتصادي: وذلك بزيادة حملات التوعية للقضايا العامة والاجتماعية المُهمَّة، وذلك من خلال دراسة البيانات التسويقية، ومعرفة علاقتها بسلوك المُستهلِك، فالباحثون والمُحلّلون الاقتصاديون يُمكّنهم من معرفة سبب اتّخاذ الناس للقرارات.
