ما هي خدمة دفع الفواتير الإلكترونية؟
تُعتبر خدمة دفع الفواتير أحد الخدمات المالية الحديثة التي تم تقديمها من قِبل البنوك والمصارف وكذلك من قِبل شركات الصرافة، والتي تم تقديمها لغايات تسهيل أعمال العملاء وتقديم إليهم كل ما يحتاجون من خدمات. وغالباً ما يقوم العديد من الأفراد والعملاء بالذهاب إلى البنوك وشركات الصرافة للقيام بعمليات دفع الفواتير؛ لأنها عملية سهلة وسريعة وأصبحت متاحة للجميع.
ومن الممكن تعريف نظام دفع الفواتير على أنه نظام بنكي مصرفي إلكتروني متكامل وفعال حديث، يتيح للأفراد من خلاله دفع جميع فواتيرهم العامة والخاصة التي يرغبون، بسهولة وسرعة وكذلك دون أية تعقيدات أو إجراءات صعبة، ومن الممكن أن تأخذ البنوك أو شركات الصرافة عمولة مالية بسيطة مقابل هذه الخدمة المقدمة.
مزايا خدمة الدفع الإلكتروني:
العديد من المزايا التي تعود على العميل نتيجة استخدام خدمة نظام الدفع الإلكتروني الخاصة بالفواتير، ومن أهم هذه المزايا ما يلي:
- السهولة؛ حيث يستطيع أي شخص القيام بعملية دفع الفواتير المالية بكل سهولة ويسر دون أية تعقيدات أو إجراءات ودون وجود أي صعوبات.
- لا تحتاج إلى أية أوراق ثبوتية أو أية معلومات شخصية، مثل رقم الهاتف أو البريد الإلكتروني فقط تحتاج إلى إثبات الهوية الشخصية.
- من خلال نظام دفع الفواتير الإلكتروني من الممكن أن يقوم الأفراد والعملاء بدفع فواتيرهم في أي وقت حتى بعد انتهاء الدوام الرسمي في المراكز الحكومية، ففي كثير من الأحيان لا يستطيع الأفراد الخروج من عملهم للقيام بعملية دفع الفواتير؛ حيث يقومون بدفع فواتيرهم من خلال شركات الصرافة المتاحة لمدار ال 24 ساعة؛ الأمر الذي يؤدي إلى عدم انقطاع الخدمات عن العملاء.
- تقليل الوقت والجهد المستهلك في الوقوف على الطوابير لتنفيذ المعاملات الحكومية، والوصول إلى الخدمات بكل سهولة.
- من أهم المزايا التي توفرها نظام الخدمات الإلكترونية أنه من الممكن أن يقوم العميل بدفع جميع الفواتير التي يرغب بها من مكان واحد، ماء كهرباء إنترنت وغيرها من نفس المكان، دون الحاجة إلى الذهاب للمراكز المتخصصة والمتباعدة؛ مما يوفر الوقت والجهد والعديد من المصاريف الخاصة بالمواصلات التي يتكبدها في حال ذهب لكل مكان على حدة.
