ما هي خطوات العمل لمندوب المبيعات؟
يوجد عدّة خطوات والتي يجب أن يقوم بها مندوب المبيعات، حتى يكون ناجحاً في وظيفتهِ وهي كالتالي:
- التعرف على الشركة: حيثُ يجبُ على مندوب المبيعات، القيام بالتَّعرفِ على جميع أجزاء الشركة، حتى يكون على علمٍ بكيفيةِ حلّ المُشكلات المُختلفة فيها، وأيضاً لمُساعدة الزّبون عند حاجتهِ لشيء مُعيّن، ويجب عليهِ معرفة كيفية إصدار فواتير الزبائن.
- البحث عن مُرشد: وذلك للتّعلُّم منهُ، فمن المُمكن وجود فريق عمل لمندوبي المبيعات في كلِّ مؤسَّسة، بهدفِ الحصول على تدريبات خاصّة في العمل.
- الاقتناع بالمُنتج: وهي أهمُّ نقطة، ويجبُ على مندوب المبيعات، أن يشتري المُنتَج كي يجرِّب المَيّزات التي يُقدمها المُنتِج، حتى يقتنع بها شخصيّاً، ويقنِعُ بها العُملاء فيما بعد.
- تجنُّب الاستسلام: من المُمكن أن يشعر مندوب المبيعات في الفترة الأولى من عملهِ بالإحباط، حيث إنه قد يتعرض لكثير من الرفض بسسب عدم خبرتهِ ومعرفتهِ، لذلك عليهِ التعامل مع ذلك بروح رياضية، وأن يعلم جيداً أنّ هذا جزء من العمل.
- إعادة بناء قائمة المهام: ويتمّ ذلك عن طريق وضع خطة زمنية مُحدّدة للمهام المُختلفة، ومُحاولة الالتزام بها، بهدف التّواصل مع المزيد من الزبائن المُحتملين، وتحقيق مبيعات إضافية.
- التأنّي: حيث يجب مراعاة تحقيق النَّجاح في زيادة المبيعات بصورة بطيئة، وبدون وضع أهداف ضخمة، أي من المُمكن تِكرار تحقيق بعض الأهداف الصغيرة يومياً، لِتحقيق ربح أعلى في النهاية.
