إنّ الترويج هو إحدى ركائز صناعة التسويق في العالم، وهو يشمل جميع أشكال وأنشطة التواصل مع العملاء، سواء كانوا مستفيدين أو مستهلكين للخدمات، من خلال العلاقات العامة ، والتسويق الخفي ، والإعلان، والتدخل في الترويج في جميع عمليات النشاط التسويقي، بما في ذلك تحديد السعر والشكل للمنتج ، وموقع الترويج الذي له أهمية كبيرة في معدل نجاح المنتج، سواء كان خدمة أو مادة.
ما هو مفهوم الترويج؟
الترويج: هو أحد مكونات استراتيجية المزيج التسويقي الذي يؤكد على استخدام أدوات الاتصال المختلفة للترويج لقيمة شركتك أو منتجاتك أو خدماتك، في حين أنّ الكثير من الترويج يُركّز على أهداف الاتصال طويلة المدى، فإنّ ترويج المبيعات له دافع مُحدّد لخلق مبيعات فورية.
ما هو أثر ترويج المبيعات؟
زيادة الإيرادات
زيادة الإيرادات هي هدف مشترك لترويج المبيعات، غالباً ما تُقيّد العروض الترويجية للمبيعات ربحك المحتمل، ولكنّها تتيح لك تحقيق المزيد من الإيرادات على المدى القصير بسبب زيادة حجم المبيعات، وهذا يعني أيضاً المزيد من التدفق النقدي، وهذا هو السبب في أنّ الشركات التي تكافح للوفاء بالالتزامات المالية على المدى القريب غالباً ما تتحول إلى خصومات، لتحقيق عائد أكبر تحتاج إلى المزيد من العملاء لشراء المزيد من المنتجات بسعر مُخفّض.
جذب العملاء
عادةً ما يتم استخدام العروض الترويجية للمبيعات كحث على السعر لجذب المشترين المهتمين بالأسعار غير المهتمين بالمنتجات بأسعار منتظمة، هذا أمر شائع عندما ترغب الشركات في بناء قاعدة عملاء، مثل الافتتاح الكبير أو عندما يخرج المنافس من العمل أو في صناعة تنافسية للغاية.
في بعض الحالات، يتم استخدام العروض الترويجية للمبيعات على أحد المنتجات، والمعروفة باسم ( قائد الخسارة) لإدخال العملاء إلى المتجر حتى تتمكن من بيعهم سلعاً أُخرى أكثر ربحية.
اتجاه السعر
أحد الآثار الأكثر خطورة أو السلبية لترويج المبيعات هو أنّها يُمكِن أن تؤدي إلى اتجاه السعر بين العملاء، هذا صحيح بشكل خاص إذا قمت بإفراطهم أو احتفظت بخصومات لفترة طويلة، يربط العملاء نفسياً سعر الترويج بقيمة المنتج، وقد لا يعمل رفع الأسعار على الطريق.
تخفيض المخزون
تؤدي العروض الترويجية للمبيعات الفعّالة إلى تخفيض المخزون لأنّ العملاء يشترون المزيد من المنتجات، في الواقع هذا هو السبب الذي يجعل الشركات تحتفظ بها بانتظام في نهاية موسم الشراء.
