يقترح بعض النقاد أنّ تجزئة السوق ليست سوى صورة نمطية، ومع ذلك بينما يشتركان في بعض القواسم المشتركة، فإنّ القوالب النمطية تُمثِّل في الغالب الطريقة التي يضع بها الفرد جميع الأشخاص الذين يشاركون سمات مُعيّنة في فئة مُعممّة، ممّا يؤثر على الطريقة التي يُعامل بها، تجزئة السوق هي أيضاً عملية تصنيف الأشخاص ذوي السمات المتشابهة إلى مجموعات، ولكن بغرض تقديم رسائل تسويقية فعّالة.
ما هو الفرق بين القوالب النمطية وتقسيم السوق؟
أساسيات القوالب النمطية:
القوالب النمطية هي الافتراض العام، استناداً إلى تجاربك وتفاعلاتك مع شخص واحد أو مجموعة صغيرة، فإنّ جميع الآخرين الذين يشتركون في سمات متشابهة متطابقون تقريباً في الأفكار والقيم والسلوكيات، عادةً ما تحمل القوالب النمطية دلالة سلبية، حيثُ أنّهُ من المهم إعطاء الأفراد الفرصة لإظهار صفاتهم الشخصية وهوياتهم الفريدة عند بناء العلاقات، تكمن المشكلة الرئيسية في القوالب النمطية في أنّها قد تجعلك تحكم على شخص ما بشكل غير عادل، بناءً على التجارب السابقة مع الآخرين.
أساسيات تجزئة السوق:
يتضمن تجزئة السوق تقسيم سوق مُستهدف أكبر إلى مجموعات أصغر وأكثر تجانساً، الغرض الرئيسي هو تعزيز كفاءة الإعلان، وغالباً ما يكون توصيل رسالة عامة واحدة إلى جمهور كبير غير فعّال إذا لم يكن العديد من الأشخاص في ذلك الجمهور يستخدمون منتجك أو يرغبون في شرائه، تسمح شرائح السوق للرسائل المستهدفة التي من المُرجّح أن تصل إلى جمهور يستجيب لإيجابية لإعلاناتك.
استراتيجيات التقسيم المشتركة:
تختار الشركات عادةً واحدة من العديد من استراتيجيات تجزئة السوق الشائعة عند محاولة إنشاء أسواق مُتجانسة، من بين استراتيجيات التقسيم الأكثر شيوعاً هي الخصائص الديمغرافية والجغرافية والنفسية والسلوكية.
الديموغرافيا هي النهج الأكثر شيوعاً وشائعاً، حيث يتم تقسيم الأسواق استناداً إلى العديد من السمات، مثل العمر والجنس والعرق والحالة الاجتماعية والدخل والمهنة والتعليم، حيثُ يعمل التصنيف الجغرافي بشكل جيّد عندما تكون أسواقك في أسواق محلية أو إقليمية أو وطنية أو عالمية معينة.
ويزداد انتشار علم النفس النفسي ويُصنِّف المستهلكين بناءً على الاهتمامات وأنماط الحياة المشتركة، حيثُ يتم التعمق في القطاعات السلوكية بناءً على مستوى الاستخدام أو الفوائد أو الولاء المطلوب.
عملية التقسيم:
بينما تتطور القوالب النمطية بشكل غير رسمي عادةً بمرور الوقت، فإنّ تجزئة السوق هي عملية مقصودة، يتم استخدام أبحاث السوق لتحديد كيفية التقسيم والأجزاء الأفضل لمنتجات أو خدمات مُعيّنة.
حيثُ تقوم بعض الشركات الصغيرة بتنفيذ مناهج التقسيم الخاصة بها على ميزانيات محدودة للغاية، لدى الشركات الكبيرة الأخرى فرق إعلانية داخلية، ولكنّها عادةً ما تستخدم وكالات الإعلان التي تبحث في السوق وتعمل مع الشركة لتحديد أفضل القطاعات التي تحقق أهداف المنظمة.
