مع تنافس المزيد من الشركات على نفس العملاء، يُصبِح التسويق أكثر أهمية من أي وقت مضى، وفي الوقت نفسه، تعني التغييرات التكنولوجية زيادة في أنواع أدوات التسويق المتاحة للشركات، في حين أنّ الإذاعة والتلفزيون ووسائل الإعلام المطبوعة لا تزال مُهمّة، وتجد المزيد من الشركات طُرقاً جديدة لتسويق نفسها من خلال التميُّز عن الآخرين، كما تزداد أهمية قيام الشركة بتسويق نفسها من خلال العديد من الوسائط المختلفة.
ما هو مفهوم التسويق؟
التسويق: هو منظومة من الأنشطة المُتكاملة والبحوث المُستمرة التي يشترك فيها كُلُّ العاملين في الشركة أو المُنشأة، وتختصُّ بإدارة مزيج تسويقي مُتكامل ومُتميّز من خلال البناء، والحفاظ عليه، وتدعيم علاقات مُستمرة ومُريحة مع العُملاء، وتهدف إلى تحقيق انطباع إيجابي في الأجل الطويل، وإلى تحقيق وعود ومنافع مُتبادلة، لكُلِّ أطراف تلك العلاقات.
ما هي أحدث أفكار التسويق؟
تسويق حرب العصابات:
تسويق حرب العصابات يعني استخدام تقنيات رخيصة وغير تقليدية لجذب انتباه العملاء المُحتملين، قد يشمل هذا أشياء مثل دفع الناس لارتداء وشم مؤقت يُعلِن عن عملك وإقامة حفلة لمنتجك أو خدمتك وأيضاً وضع الإعلانات في أماكن غير عادية، على سبيل المثال على شجرة أو على الرصيف؛ أو عمل إعلانات من مواد غير عادية، مثل قلاع الرمل في الشارع، يعلوها علم يعلن عن نشاطك التجاري.
العطاء:
يمُكنك جذب انتباه العملاء وولائهم من خلال التخلي عن منتجك أو خدمتك، حيثُ أنّهُ يُمكِن أن يؤدي ذلك إلى توليد اهتمام جديد وإحالات شفهية، ويُمكنك استهداف التبرع للأشخاص الذين يُرجحّ أن يكون لديهم الكثير من جهات الاتصال أو إجراء مسابقة أو تقديم منتجات أو خدمات لقضية خيرية، واستخدام التبرع لإنشاء دعاية إضافية، وهُناك طريقة أُخرى لتوليد عملاء جُدد وهي تكريم قسائم مُنافسيك أو عرض مُطابقة أو التغلُّب على أيّ من أسعارهم المُعلَنة.
خيارات وسائط جديدة:
هناك العديد من الطُرق لاستخدام الوسائط الجديدة لتوصيل رسالتك، الأول هو إرسال رسائل إخبارية إلكترونية مُنتظمة للعملاء أو أيّ شخص أبدى اهتماماً بشركتك، ويُمكنك أيضاً إنشاء أقراص (DVD)، أو أقراص مضغوطة تحتوي على معلومات حول منتجك ومعلومات مفيدة لأيّ شخص مُهتم بشراء منتجك أو خدمتك وإرسالها إلى العملاء المحتملين.
حيثُ أنّهُ تنشئ أقراص (DVD) التعليمية علاقة ثقة وتبني الولاء والوعي بالعلامة التجارية دون الحاجة إلى شرح التفاصيل لكل عميل، وتستخدم الشركات أيضاً( تويتر)، للبقاء على اتصال مع عملائها.
