ما هي أفضل أعمال إدارة علاقات الموردين؟
يوجد عدَّة أعمال تقوم بها إدارة علاقات الموردين، وهي كما يلي:
بناء علاقات دائمة: إذا كانت الشركة تنوي استخدام بائع أكثر من مرَّة، فيجب عليها أن تسعى جاهدة لبناء علاقة دائمة معهُ، حيثُ يُمكنهم من التحدث مع مورديهم بسهولة، وستضمن هذه العلاقة أنّهُم سوف يفهمون القُدرات الكاملة لمورديهم حتى تعرف الشركة متى يسألون الكثير من مورديهم، وبناء علاقة قوية سيضمن أنّ مورديهم سيعتنون باحتياجات الشركات في المستقبل قبل الآخرين.
الاستثمار في التكنولوجيا: من السهل العثور على برنامج إدارة الموردين المُناسب لشركة مُصمَّمة خصيصاً لتلبية احتياجاتهم الواضحة، مع هذه التقنية يمكن للشركات أن تتبع الموردين، وإنشاء لوحة معلومات للحصول على لمحة سريعة عن كيفية عمل كل شيء.
ادفع للموردين في الوقت المحدد: إنّ الدَّفع للموردين في الوقت المُحدّد هو وسيلة رائعة للحفاظ على علاقة جيدة بالمورد، حيثُ أنّهُ تتبع بعض الشركات بشكل غير صحيح عمليات التسليم والطلبات ممّا يعني أنّ المدفوعات قد تكون مُتأخرة، هذا يترك المورد في مكان سيء لأنّ التدفق النقدي الخاص به ليس آمناً وقد لا يثقون في هذا العميل الحالي بقدر العميل الجديد الذي يكتسبونه، ومن خلال استخدام برنامج التتبّع وعملية إدارة الموردين الجيدة، من المُمكن للشركة أن تضمن أنْ تتم المدفوعات في الوقت المُحدّد وأن يبقى الموردون في غاية الرِّضا والقناعة.
تبسيط اتفاقيات الموردين: تعني اتفاقيات المورد المبسطة (SSA) أنَّ جميع الموردين يتلقون نفس المعاملة بغض النظر عن الخدمة التي يقدمونها، فعند تشغيل مورّدين جدد، تكون العملية أسرع كثيراً لأنّ الاتفاقية ستكون هي نفسها لجميع الموردين، حيثُ أنّهُ من المُمكن إجراء التعديلات البسيطة بالطبع ولكن يمكن تسجيلها في جزء صغير من الوقت المستغرق للحصول على تسجيل الخروج في مستند(+10) صفحات، حيثُ يعمل ذلك على تسهيل إدارة العلاقات لأنّ كل شخص في القسم سيعرف شكل الاتفاقية.
تقييم المخاطر: يجب على الشَّركات البحث عن الموردين قبل التعامل معهم للتأكد من ثباتهم مالياً، حيثُ أنّهُ يجب على الشركات دائماً البحث عن مراجع الموردين للاستعلام عن مخاوف معينة قد تكون لدى الشركة، حيثُ أنّه من خلال هذه المراجع يعرف كيف يتعامل المورد مع زيادة السِّعة، وهل أنّهُ تتسق مع أوقات التسليم والجودة، هل المورد مقدّم بمعلومات مهمّة ، ومستوى خدمة ما بعد البيع، وما إلى ذلك مهم للغاية لإدارة المخاطر، حيثُ أنّهُ من المُمكن أن يؤدّي تقييم المخاطر قبل الصعود إلى المورد إلى التخفيف من أوجه عدم اليقين فيما بعد.
