تُعدّ المعارِض بشكل عام والمعارض السياحية بشكل خاص من أهم الأدوات الاتصالية الأكثر استخداماً في الاتصاالت التسويقية، لأنّها تُوفر فُرصة للاتصال والالتقاء بين أفراد التسويق السياحي في المنشآت السياحية وكل من الموردين والزائرين والسيّاح ومُختلف فئات المُهتمين بالعلوم السياحية وممارستها وتطبيقاتها، إنّ الاشتراك في المعارض السياحة ضرورة تسويقية للمُنشآت السياحية كونها من أكثر الوسائل التسويقية تحقيقاً للمبيعات من الخدمات السياحية المُتنوعة، أي أنّها تُحقّق عائدات تفوق تلك التي تُحققها العناصر الأُخرى في برنامج الاتصالات التسويقة المُتكاملة.
ما هي أنواع المعارض السياحية حسب الهدف من المعرض؟
حيثُ تنقسم المعارض السياحية حسب الهدف من المعرض، إلى نوعين أساسيين أيضاً وهما كما يلي:
معارض صفقات: حيثُ يهدف إنشاء المعرض إلى عقد الصفقات السياحية، بين مُمثلي المُنظمات العاملة، في مجال السياحة والسفر، ويُسمّى المعرض في هذه الحالة(بورصة إنتاج)، وذلك كما يحدث في بورصات السياحة العالمية، وذلك لعقد الصفقات وإجراء حملات الترويج المُختلفة.
معارض ترويجية: وهي معارض يتم إنشاؤها، ليس بهدف إجراء الصفقات، وإنَّما فقط بغرض الترويج، وتنفيذ الحملات الإعلامية والإعلانية المُختلفة، مثل المعارض التي يتم تنظيمها في الفنادق الكُبرى، بغرض الترويج للمُنظمات السياحية عن(الخدمات السياحية، العقار السياحي، القُرى السياحية).
وعلى الرُّغم من اعتبار تنظيم المعارض وإقامتها، ضمن أنشطة تنشيط المبيعات، التي تتبعها المُنظمات السياحية، في تحديد مزيجها الترويجي، إلّا إنَّهُ يتم اللجوء إليها، كأحد أساليب التغلُّب عللى مُشكلة المكان، الذي يتم فيه تقديم المُنتج السياحي، والذي من الصعب فصل المُنتج السياحي عنه.
ويجب ايضأً أن لا يقتصر دور المعرض، على عرض مُحتوياته فقط، وإنّما يجب أن يمتد لمُلاحظة سُلوك زائريه، والتعرُّف على تفكيرهم، فإنّ المعارض سواء الدائمة أو المؤقتة، ومعارض الصفقات أو المعارض الترويجية، هي عبارة عن لُغة بين الزائر من ناحية، ومُحتوياته والقائمين عليه من ناحية أُخرى، حيثُ أنّ دور الموظفين في المعارض السياحية ، يتمثَّل في مُلاحظة سُلوك الزائرين وجمع بيانات عن هذا السلوك، ونقل الأفكار والمُقترحات الناتجة عن عملية التفاعُل والاتصال مع الزائرين للإدارة للاستفادة منها سواء في عملية العرض أو في عملية التخطيط التسويقي في المُستقبل، وكذلك يتمثل في التفاعُل الزائد مع الزائرين والاتصال بهم.
