ما هو التسويق الداخلي؟
التسويق الداخلي: هو نوع من أنواع التسويق، التي تكون داخل المُنشأة أو الشركة، حيثُ يتم التسويق والترويج للخدمة أو المُنتج لهُ، لدى العاملين في الشركة، حيثُ يُعتبر هذا النوع من التسويق، جُزءاً هاماً من عملية التسويق الخارجية للعلامة التجارية، وغالباً ما تتولى الموارد البشرية القيام به، لأنّها هي المسؤولة عن توزيع أهداف ومهام الشركة واستراتيجياتها لكي تصل إلى الهدف المنشود.
ما هي أهمية التسويق الداخلي؟
تتمثل أهمية التسويق الداخلي، فيما يلي:
- تحسين خدمة العملاء، من خلال توظيف عُملاء أفضل وأكثر كفاءة.
- تحسين الروح المعنوية للموظفين والالتزام فيما بينهم بشكل عام.
- العمل على إبقاء الموظفين دائماً على اطلاع دائم بما تفعله المُنظمة أو الشركة لكي يكونوا أكثر وعياً بمجال عملهم ومجريات سيره وتطوره .
ما هي أهداف التسويق الداخلي؟
يوجد عدَّة أهداف للتسويق الداخلي، تتمثل بما يلي:
- توفير فُرصة التقدّم والتطور في العمل.
- عمل علاقات التعاونية بين الموظفين.
- توفير بيئة عمل مناسبة.
- تعريف الموظفين بمدى قيمة وأهمية مُشاركتهم لإنجاح الشركة أو المُنظمة.
- العمل على تشجيع الموظفين، على إبداء آرائهم بخصوص المنظمة أو الشركة، سواء أكان نقداً أو مدحاً.
- تزويد وإعطاء الشركة بالأموال، من أجل رواتب الموظفين.
