ما هو مفهوم الترويج؟
الترويج: يُعرف الترويج أنّهُ هو أحد العناصر الأساسية في المزيج التسويقي، وهو عبارة عن نشاط ينطوي على عملية اتّصال إقناعي، ويتمّ من خلالهِ التعريف بسلع أو خدمات المُنشأة أو الشركة، وإبراز المزايا النسبية الخاصة بها، بهدف التأثير على أذهان الجمهور المُستهدف؛ لاستمالة سلوكهم الشرائي، ومن المُمكن النظر إلى الترويج على أنّه عملية اتّصال بين المُستهلِك والمُنشأة، وتتمُّ عملية الاتّصال هذه إمّا باستخدام الأسلوب المُباشر، كما هو الحال في البيع الشخصي، أو عن طريق استخدام وسائل الاتّصال غير المُباشرة، كما هو الحال في الإعلان وبعض الأنشطة الدعائية الأُخرى.
ما هي خطوات البرنامج الترويجي في المنظمات السياحية؟
تقوم المُنظمات السياحية بوضع خطة فعَّالة في مجال الترويج أو الاتصالات، وذلك من خلال مجموعة من الخطوات وهي كما يلي:
- تحديد الموقف(القضايا والمشاكل).
- تحديد أهداف الترويج، سواء في الأجل القصير أم الأجل الطويل.
- تحديد الأسواق المُستهدفة.
- تحديد أداء الاتصالات من استراتيجيات ووسائل إعلانية ورسائل وتفاصيل العرض.
- تحديد موازنة الترويج.
- جمع معلومات عن العُملاء.
- تنفيذ برنامج الاتصالات(الترويج).
- عمل التعديلات اللازمة، على برامج الاتصالات في المُستقبل.
- تقييم النتائج.
