ما هو مفهوم التسويق عبر الهاتف؟
التسويق عبر الهاتف: يُعرّف التسويق عبر الهاتف أنّهُ هو عملية استخدام الهاتف لإنشاء العملاء المتوقعين أو البيع أو جمع معلومات التسويق، حيثُ من المُمكن أن يكون التسويق عبر الهاتف وسيلة ذات قيمة خاصة للشركات الصغيرة، حيث أنّها توفر الوقت والمال مقارنةً بالبيع المباشر، ولكنّها تقدم العديد من المزايا نفسها من حيث الاتصال المباشر مع العملاء أو المستهلكين، ومن المُمكِن أن يكون التسويق عبر الهاتف أداة فعالّة لعملك ويمكن أن يكون وسيلة سهلة وفعالّة لزيادة أرباحك والترويج لمنتجك أو خدمتك.
ما هي فوائد التسويق عبر الهاتف؟
الفائدة الرئيسية من استخدام التسويق عبر الهاتف للترويج لعملك هي أنّهُ يسمح لك بقياس مستوى اهتمام عميلك على الفور بمنتجك أو خدمتك، بالإضافة إلى ذلك يسمح لك بالقيام بما يلي:
- تقديم خدمة بيع أكثر تفاعلية وشخصية.
- إنشاء علاقة فورية مع عملائك.
- شرح القضايا الفنية بشكل أكثر وضوحاً.
- توليد العملاء المحتملين والمواعيد.
- القيام بالبيع من مسافة لزيادة مساحة المبيعات.
- الوصول إلى عملاء أكثر من مكالمات المبيعات الشخصية.
- بيع للعملاء الحاليين والجدد.
- تحقيق نتائج قابلة للقياس.
