أدوار الأخصائيين الاجتماعيين في الرعاية الاجتماعية

اقرأ في هذا المقال


أدوار الأخصائيين الاجتماعيين في الرعاية الاجتماعية:

  • إعطاء أمثلة أساسية لأدوار ووظائف الأخصائيين الاجتماعيين في سياق المواقف المختلفة التي تكون مطلوبة فيها، سواء في خدمات البالغين والأطفال، ويهدف إلى تعزيز الوضوح والاتساق في نشر الأخصائيين الاجتماعيين عبر القطاعات العامة والتطوعية والخاصة.
  • أن تكون أدوار ووظائف الأخصائيين الاجتماعيين مناسبة لكل مرحلة من مراحل حياتهم المهنية مستوى خبرتهم، ولذلك تصف مذكرة المشورة أيضاً كيفية عمل القدرات المهنية ويمكن استخدام الإطار للنظر في مستوى القدرة المطلوبة من قبل عامل اجتماعي لتولي أدوار أو أجزاء عمل محددة.

أهمية أدوار الأخصائي الاجتماعي في الرعاية الاجتماعية:

هي مهنة منظمة حيث يكون الأخصائيون الاجتماعيون متعلمين ومؤهلين بشكل فريد، لدعم الأفراد والعائلات في مواجهة بعض أكبر تحديات الحياة، ويلعب الأخصائيون الاجتماعيون دور محوري ورائد في كثير من الأحيان في حماية حقوق الناس، وبناء العلاقات لدعم وتمكين الأطفال والكبار والعائلات من اتخاذ خيارات مهمة حول اتجاه حياته.

يجب أن يكون لديهم المعرفة والذكاء العاطفي والمهارات التحليلية والسلطة للعمل بشكل كلي ضمن هذه العلاقات، وسيكون لديهم الثقة لمواجهة التحدي والمواقف الاجتماعية والأسرية المعقدة، بالاعتماد على أدلة البحث وموارد المجتمع والمساهمة للصحة والإسكان والوكالات الشريكة الأخرى من أجل الحماية وتعزيز رفاهية الناس.

ما هي أهداف الأخصائي الاجتماعي في الرعاية الاجتماعية؟

  • يستخدم الأخصائيون الاجتماعيون مجموعة مميزة من معارف ومهارات العمل القانوني والاجتماعي لمساعدة الناس لإجراء تغييرات في حياتهم والحصول على النتائج المطلوبة.
  • يتمتعون بمهارات فريدة في الوصول إلى مجموعة واسعة من الدعم والخدمات العملية والعاطفية لتلبية احتياجات وتطلعات الأفراد
  • الأخصائي الاجتماعي له دور قيادي في حماية الأشخاص الذين قد يكونون مستبعدين اجتماعياً أو معرضين لخطر الإساءة أو الإهمال، أو الذين يصبحون عرضة لأسباب أخرى، يوازنون بين الدعم والحماية حماية الأدوار بعناية وبما يتماشى مع الاحتياجات والظروف المحددة للشخص أو الأسرة، واتخاذ إجراءات وقائية حسب الحاجة وفي سياق الأدوار والأطر القانونية.
  • الأخصائيون الاجتماعيون متعلمون ومدربون على التعامل مع الأشخاص الذين هم في سن أو عجز عقلي أو اعتلال صحتهم ويقيد قدرتهم على حماية أنفسهم أو الآخرين.
  • الأخصائي الاجتماعي في الرعاية الاجتماعية للبالغين، يؤيدون ويتصرفون وفقاً لمبادئ التخصيص، وضمان أن تكون الرعاية الاجتماعية والدعم متمحورة حول الشخص وأن تضع الأشخاص معهم قدر الإمكان ويعملون في السيطرة على حياتهم.

 المواقف التي يمكن أن يقدمها الأخصائي الاجتماعي في الرعاية الاجتماعية:

  • الاستجابة للاحتياجات المعقدة: 

الأخصائيون الاجتماعيون مؤهلون لتوفير القيادة المهنية في المواقف الاجتماعية واحتياجات الأفراد والأسر المعقدة أو الغامضة، يجب أن يكون مدى مسؤوليتهم بما يتناسب مع مستوى قدراتهم في إطار القدرات المهنية، وتستجيب لمجموعة من العوامل المتفاعلة، وقد تكون هذه العوامل عاطفية أو نفسية أو اجتماعية للإشراف والمشورة والدعم إذا كانت الظروف المحددة تتجاوز مستوى قدرتهم.

  • الحماية الفعالة وإدارة المخاطر:

الأخصائيون الاجتماعيون مؤهلون ليكونوا المهنيين الرائدين في العمل بين الوكالات وبين المهنين بما يتماشى مع مستويات القدرة ضمن إطار القدرات المهنية ويقومون بتقييم وإدارة المخاطر حسب الضرورة لضمان حماية الأشخاص من الأذى الجسيم بسبب أنفسهم أو غيرهم، والانخراط في ممارسة عاكسة واتخاذ قرارات مبنية على الأدلة من أجل القيام بذلك، ويعرف الاخصائي الاجتماعي كيفية التدخل بشكل متناسب بما يضمن حماية حقوق الإنسان بشكل فعال.

  • تعزيز الاستقلال والحكم الذاتي: 

الأخصائيون الاجتماعيون مؤهلون ليكونوا المحترفين الرائدين في العمل التعاوني حيث يكون الشخص مقيد بظروف اجتماعية أو عائلية ويتطلب دعماً ماهراً، لتحقيق ما لا يقل عن معقول درجة الاستقلال والاستقلالية، ويجب أن يكون مدى مسؤوليتهم بما يتناسب مع مستوى قدراتهم في إطار القدرات المهنية، و سيعملون بطريقة تتمحور حول الشخص لمساعدة الناس على التغلب على العقبات الاجتماعية والعملية، ومتى يتجهون إلى الأخصائيين الاجتماعيين ذوي الخبرة أو المتقدمين للإشراف والمشورة والدعم إذا كانت الظروف المحددة تتجاوز مستوى قدراتهم.

  • الوقاية والتدخل المبكر:

الأخصائيون الاجتماعيون مؤهلون ليكونوا المحترفين الرائدين في العمل التعاوني، في القبول المبكر في المؤسسة أشكال الرعاية الاجتماعية أو التدخل القانوني من قبل الدولة في حياة الأسرة، وفي حالات عدم اليقين حول أفضل شكل من أشكال التدخل، الأخصائيون الاجتماعيون مجهزون جيداً للعمل مع الناس ليعيشوا بشكل مستقل قدر الإمكان لأطول فترة ممكنة.

ما هي قدرات الأخصائي الاجتماعي في الرعاية الاجتماعية؟

  • أخصائي اجتماعي موهل حديثاً: 

الأخصائي الاجتماعي يجب أن يُظهر باستمرار الممارسة في مجموعة واسعة من المهام والأدوار، وأصبح أكثر فعالية في تدخلاتهم، وبالتالي بناء ثقتهم، وكسب ثقة الآخرين، وسيكون لديهم المزيد من الخبرة والمهارات فيما يتعلق بإعداد معين ومجموعة مستخدمين، وأظهروا القدرة على العمل بفعالية في المواقف الأكثر تعقيداً وتقييم ممارستهم الخاصة.

  • أخصائي اجتماعي من ذوي الخبرة:

الأخصائي الاجتماعي ذو الخبرة أكثر استقلالية في تقييم وإدارة مستويات أعلى من المخاطر، وتحقيق التوازن بين الدعم والتحكم والتنسيق مع مجموعة واسعة من المهنيين، بما في ذلك المستويات العليا وأدارة عبء القضايا المعقدة، وتقديم رأي الخبراء داخل المنظمة وللأخرين، وإنتاج تقييمات وتقارير عالية الجودة لمجموعة من الوظائف، إنهم يمثلون الممارسات الجيدة وأن يكون مسؤولاً عن ممارسة الآخرين، وتوجيه الأخصائيين الاجتماعيين المؤهلين حديثاً  والإشراف على عمل صغار الموظفين، ويقومون ببناء القدرات مع الأفراد والأسر والمجتمعات ومجموعات المستخدمين والمنظمات التطوعية، والمساهمة بآرائها حول تقديم خدمات للموظفين.

  • أخصاني اجتماعي متقدم: 

أن يقدم الأخصائي الاجتماعي الممارسة المهنية والقيادة من خلال تطوير الممارسات البحثية، وضمان الجودة، وتطوير الموظفين، وتطوير المعرفة أو إدارتها، وسيساعد أيضاً في  التأثير والمساهمة في الاسترايجية التنمية في المنظمة ويحدث العاملون الاجتماعيون في هذا المستوى فرقاً من خلال العمل إما بشكل مباشر مع الأشخاص في مواقف معقدة للغاية، أو من خلال دعم وتطوير الموظفين أو المعرفة إلى تقدم نتائج أفضل للأشخاص الذين يستخدمون الخدمات والأسر ومقدمي الرعاية والمجتمعات.

  • أخصائي اجتماعي استراتيجي: 

يعمل الأخصائي الاجتماعي على المستوى الاستراتيجي لضمان أن المنظمات على دراية بالآراء والاستجابة لها الأشخاص الذين يستخدمون الخدمات والأسر ومقدمي الرعاية، فضلاً عن السياق السياسي الذي يتم فيه تقديم العمل الاجتماعي محلياً وإقليمياً ووطنياً ويتحملون مسؤولية تنفيذ المعايير لأصحاب العمل الأخصائيون الاجتماعيون، يديرون ويخضعون للمساءلة عن استخدام الموارد المتاحة بفعالية استخدام أحد حقوق الإنسان والإطار الأخلاقي، فهي تدعم عملية صنع القرار المعقدة على المستوى الاستراتيجي، وتحقيق التوازن بين احتياجات مختلف الإهتمامات، ويتأكدون من توفر مستشار العمل الاجتماعي المهني ويبلغون صنع القرار على المستوى الاستراتيجي، ودعم المنظمة للقيام بالأمور بشكل صحيح وأيضاً لفعل الشي الصحيح.

المصدر: إتجاهات حديثة في الخدمة الاجتماعية، ابراهيم عبد الرحمن رجب، 1999الخدمة الاجتماعية والعولمة وتحديات العصر، ابراهيم عبد الرحمن رجب، 2000الممارسة العامة منظورحديث في الخدمة الاجتماعية، جمال شحاته، 2008موسوعة نهج الممارسة المتقدمة للخدمة الاجتماعية،احمد محمد السنهوري،2007


شارك المقالة: