الإبداع والابتكار الاجتماعي في الإدارة العامة

الإبداع والابتكار الاجتماعي في الإدارة العامة:

يتطلب تعزيز الابتكار الاجتماعي في القطاع العام تطوير نوع جديد من القيادة العامة والإدارة، في حين أن الأشكال التقليدية للقيادة العامة والإنسان تميل إلى التحكم في الواقعية من خلال الاستجابة للأداء العفلي للموظفين، وتهدف الوكالات الإدارية والنتائج التي تنتجها، إلى إدارة أشكال جديدة للابتكار.

وتهدف إلى التحكم في الظهور، بمعنى حلول غير مكتملة والتي يمكن تحقيقها في وقت ما من المستقبل، ويتطلب تعزيز الابتكار العام مزيجاً من القيادة التكيفية، وتهدف القيادة التكيفية إلى تحديد الأنشطة التي يجب الحفاظ عليها ويجب تكييفها ونقلها إلى شكل يسعى إلى تطوير ممارسات جديدة من خلال صياغة واختبار النماذج الأولية والمواءمة من أجل ضمان التنفيذ وتسهيل دمج الجديد مع القديم.

قد يستفيد القادة والمدراء العاميين أيضاً من التعرف على التفكير التصميمي، يستخدم أدوات التصميم لمعالجة المشاكل المعقدة عن طريق مشاركة المستخدم والعصف الذهني التعاوني والاختبار التجريبي للنماذج الأولية في العمليات التفاعلية، يعزز التفكير التصميمي التعاون والإبداع المشترك من أجل تحقيقها، التفكير المتشعب الذي يستخدم التحليل المنطقي والأساليب الإبداعية لتوليد أفكار جديدة، من أجل التفكير المتقارب الذي يجمع الأفكار المختلفة في أفكار جديدة وأفضل الحلول التي يتم العمل بها.

مميزات الابتكار الاجتماعي في الإدارة العامة:

• أولاً: يجلب الابتكار الاجتماعي نهجاً تجريبياً للخدمة العامة، التجريب يستلزم دليل النهج القائم، والاعتراف بحدود التيار والمعرفة والمراهنات الصغيرة المتعددة حول ما قد ينجح قبوله، إن بعض المحاولات ستفشل، ولكنها توفر التعلم الذي يبني نحو النجاح والمستقبل.

• ثانياً: الابتكار الاجتماعي يتطلب أنظمة موزعة، حيث أن الابتكار والمبادرة مشتتة إلى الأطراف ومتصلة بواسطة الشبكات، يجب على المدراء العاميين دعم الشراكة مع المبتكرين الاجتماعيين، والأشخاص الذين يبادرون لقيادة مبادرات الابتكار الاجتماعي، وتعزيز المساواة بين القطاعين العام والخاص.

• ثالثاً: المواطنون والخدمة، يمكن للمستخدمين جلب الأفكار والأصول لمساعدة الجمهور والمدراء وتحقيق سياستهما لأهداف، الابتكارات الاجتماعية تم تطويرها بواسطة من المستخدمين، الابتكار الاجتماعي يمكن أن يتبنى قدرة المجتمع بالإضافة إلى التوصيل المباشر.

ما هي إمكانات الابتكار الاجتماعي في الإدارة العامة؟

• نتائج محسنة من خلال تسخير القوة الاجتماعية:

يمكن للمدراء العاميين أن يكسبوا من طاقة ورؤية مجموعة مكونة من المبتكرين، وحكمة الجماهير وفهم أعظم للتجارب الحية للمواطنين الذين يكافحون المشاكل ويسعى المدراء إلى معالجتها.

• تحسين التنفيذ على نطاق واسع:

الابتكار الاجتماعي يقدم بعض الدروس والأساليب لتوسيع نطاق للمدير العام بما في ذلك، أهمية تغيير السلوك وقوة المشاركة وتطوير الحلول التي يسعى اليها المجتمع.

• فعالية أكبر من حيث التكلفة:

يسعى الابتكار الاجتماعي إلى البناء على الأصول والقدرات المجتمعية القائمة، بدلاً من استبدالها أو تفويضها.

• تحسين المؤسسات العامة:

مشاركة أكبر لمواطني شركاء الدولة في التصميم والتطوير، ويمكن أن يؤدي تقديم الخدمات العامة إلى تحقيق مزيد من الشفافيه والمساعدة في مكافحة الفساد في داخل المؤسسات العامة.

• مجتمع أكثر ديناميكية:

الابتكار الاجتماعي طموح للدور البناء الذي يلعبه المواطنون، ويثبط من عزيمتهم إلى الجلوس وانتظار الحكومة لفعل أشياء لهم.

• تعزيز الاستقرار الاجتماعي ودعم الدولة:

يمكن لمقاربات ابتكار الاجتماعي أن تحول العلاقات بين مجتمع ووكالة عامة من واحدة من المواجهة إلى واحدة من المشاركة البناءة، وبالتالي تعزيز الاستقرار والعلاقات المتناغمة، لا يمكن تحقيق هذه الفوائد إلا من خلال التغلب على بعض التحديات، وسيجد الابتكار الاجتماعي الأكثر خصوبة أرضية حيث توجد ثقة بين القطاعات والمديرين العامين لديهم مساحة وسلطة لاستخدام مبادرتهم الخاصة، وتسعى الحكومة لتعزيز الرفاهية لها.

ما هي نتائج الابتكار الاجتماعي في الإدارة العامة؟

• إعادة تعريف المواطنة:

تشجيع المواطنين الحصول عليها وتشارك في الابتكار الاجنماعي، كشكل من أشكال الواجب المدني.

• تجربة العنان:

إنشاء منحة ابتكار تركز الاموال على الاحتياجات الاجتماعية ذات الأولوية العالية.

• تقييم وجهة نظر المستخدم والمواطن:

مطلوب جميع المشاريع الكبرى لدمج منظور المستخدم، من خلال التفكير التصميمي أو التشاركي، في اتخاذ القرار.

• تقديم المنافسة:

تشجيع وتنوع مقدمو الخدمة، من خلال التحديد الدقيق للنتائج المرجوة وإعطاء استقلالية واسعة للوصول إلى النتائج.

• الاستثمار في الابتكار:

تمويل الحاضنات لدعم المشاريع الاجتماعية ذات الإمكانات العالية والصناديق المشتركة، مع التركيز بشكل خاص على الإقراض غير المضمون.

• الابتكار الاسترايجية:

يدمج الابتكار الاجتماعي مع جميع جوانب الابتكار الاسترايجية ونظام الابتكار الوطني.

• دعم مجموعة من الوسطاء:

التمويل والدعم لمجموعة من الابتكارات الاجتماعية، والمؤسسات التي يمكن تطبيق أساليب الابتكار الاجتماعي ودعم المبتكرين الاجتماعيين الفرديين.

• تغذية عامة مبتكرة ومتعاونة:

من خلال خلق الفرص للأشخاص وبناء تعاونية للحصول على تغطية أكثر تفصيلاً للابتكار الاجتماعي.