saja qooqazeh

الاستشهاد بنماذج من الواقع، إن أهم ما يكسب مسؤول العلاقات العامة فعالية وتأثيراً أثناء الحديث مع الجمهور، هو تدعيم ما يقوله بنماذج أو خبرات أو تجارب من واقع الحياة.

قبل أن نخطو أي خطوة لعمل أي شيء لا بد من أن نحدد منذ البداية ما هو الهدف من الإقناع ما الذي نسعى إلى تحقيقه من خلال هذه الجهود التي نقوم بها،.

الاعتماد على درجة من التخويف، تؤكد الدراسات أن نسبة كبيرة من المجموعات التي تواجه لدرجة معتدلة من التخويف تتأثر بالحقائق التي تستمع إليها.

المصداقية تتمثل المصداقية في درجة الثقة التي يوليها الجمهور للمشتغلين بالعلاقات العامة ولكل ما يصدر عنهم من أقوال وأفعال.

يقصد بالتكرار هنا أن يقوم مسؤول العلاقات العامة بتكرار بعض الأفكار أو بعض الجمل أو بعض الكلمات، عندما يُلاحظ بعض العلامات أو التعبيرات التي ترتسم على وجوه الجمهور

حتى لا يكون الجمهور مستمعاً سلبياً طوال الوقت، وحتى لا يشعر بالملل أو ينصرف بعيداً عن مضمون الرسالة، يتعمد مسؤول العلاقات العامة إلى إشراك الجمهور في الحديث.

الإقناع هو عملية تغيير أو تعزيز الآراء أو المواقف أو الاتجاهات أو السلوكيات بما يتناسب مع الأهداف التي يراها مسؤول العلاقات العامة مناسبة.

إن إلمام مسؤول العلاقات العامة بالكثير من المعلومات والحقائق والآراء حول الموضوع الذي يتحدث فيه يعتبر من المهارات الهامة والضرورية للقيام بعمله على أكمل وجه.

تُعتبر دراسات مسح الرأي العام من الأساليب المنتشرة، حيث تهدف إلى التعرف على آراء أفراد المجتمع في الأمور السياسية، والاجتماعية والاقتصادية القابلة للنقاش والجدل.

اتساع نطاق استخدام البحث الوصفي لكثرة الطرق المتاحة أمام الباحث عند استخدامه مثل أسلوب المسح أو تحليل عمل أو االدراسات المقارنة أو تحليل المضمون.

التمييز بين الشخص وأفعاله، ويُعد من الضروي التواصل مع الآخرين مع مراعاة القيمة الذاتية لهم، بغض النظر عن سلوكهم.

تُعد مرحلة تحليل وتفسير البيانات من أهم المراحل التي يقوم بها الباحث بعد الانتهاء من جمع البيانات وتصنيفها وتفريغها.

تُركز البحوث التطورية ليس فقط على مجرد وصف الوضع الحالي للظاهرات والعلاقة بينهما فحسب، وإنما أيضاً على وصف التغيرات التي تحدث في الظاهرة خلال فترة زمنية ونتيجة مرور الزمن.

تسهم العلاقات العامة في أنشطتها المهنية أنواع اتصال عديدة ومتنوعة، منها وسائل الإعلام مطبوعة كالصحف، المجلات، الكتيبات، النشرات، الخطابات.

لا نستطيع القول بأن الكاتب يكون ناجح، إذا لم تصل كتابته في أي شكل منها إلى الجمهور، لأنه إذا قرأ لا يفهم، وإذا تكلم على في خطبة ما لا يسمع.

أن تكون الأنشطة الاتصالية التي يخطط لها متناسبة مع اتجاهات الجماهير المتنوعة والناتجة عما يحدث داخل إدراكها مهما أختلفة الأطر المرجعية.

وُجدت دراسات علمية، تحث بفهوم متطور جديد، يقوم على إحداث تكامل بين الاستخدامات ذات الطبيعة الاتصالية والتي تعتمد اعتماداً كاملاً على النظام الاتصالي الإداري للمنظمات.

يعرف هذا الاتجاه بتكامل الأنشطة الاتصالية التسويقية، وهذه العملية تحدث تكاملاً في استخدام الأنشطة الاتصالية الإقناعية في برامج موجهة إلى المستهلكين بقصد التأثير مباشرة على سلوكياتهم.

يجب أن يتوافر في جهاز إدارة العلاقات العامة لتنفيذ برامجها إلى مخصصات مالية، بشرية، فنية، كما يجب تحديد ما هو متوافر منها وما هو محتمل

وإن القوالب المستخدمة في الكتابة للعلاقات العامة محدودة للغاية ولا نجد منها إلا قالب واحد ولا تفتح مجالاً لكاتبها لكي يطور أو يبدع.

ويعد معيار هذا التقسم هو مكان وقوع الحدث، وحيث يُعد هناك نوعين من الأحداث في العلاقات العامة أولهما، الحدث داخل المنظمة.

وفي هذه المرحلة يستهدف الممارسون والمعلنون معرفة الفرص المتاحة في أسواق معينة، حتى يمكن تحديد الأهداف اللازمة لاستثمارها والاستفادة منها.

حيث تُعتبر هذه الخطوة هامة وحساسةبالنسبة للمعلن ،ويكون المعلن على استعداد لأن يوفر الميزانية المناسبة للإعلان، إذا استطاع الممارسون أن يقنعوه بالسبب الذي من أجله تبرز ضرورة الاستعانة بالإعلان.

هو تخطيط بعيد الأجل يأخذ في المحتوى المتغيرات الداخلية والخارجية ويخصص القطاعات والطبقات المستهدفة وطريقة المنافسة

وتضمن هذه الوظيفة تعين الاهداف التي يرغب من خلالها الوصول إلى وظيفة العلاقات العامة في ضوء الحلول الموضوعة من وسائل البحث.

إن إتكالية التنظيمية لإدارة العلاقات العامة هي جزئية محورية للغاية؛ لأن هذه الإدارة الفريدة من نوعها لا يمكنها القيام بعمل اختصاصاتها على المستوى المتوقع بالصورة الإيجابية.

وتُعد التقارير الطويلة أشبه في كتابة البحوث العلمية فهي تبدأ بتحديد المشكلة التي دعت إلى بحثها ويجب أن يكون هذا التحديد على شكل سؤال عام بكل جوانب المشكلة وأبعادها.

الأخطاء الشائعة في الحوار قد تؤدي بعض المشاكل، ثم ينتهي النقاش بخروج الأطراف من دائرة الحوار، مع إحساس الطرفين أنهما يملكان الصواب في المسألة.

وأن دراسة الحالة تقوم بانجازات لا يمكن إغفالها، إلا أنها تعاني من القصور في بعض النواحي مثل ميلها إلى الذاتية وإمكانية التشكيك في مدى الثقة التي تعول على البيانات التي تأتي بها.

بمعنى أن يظهر اهتمامه بمحتوى النقاش لا بالشخص ذاته ويجب أن يكون الحوار حول شيء محدد.