مال وأعمال

تتعامل إدارة علاقات العملاء مع جميع التفاعلات بين الشركة وعملائها، مع الحرص على إبقاء العملاء سعداء ومساعدة الأعمال على النجاح.

نظام إدارة علاقات العملاء (CRM): هو خليط أو مزيج من الاستراتيجيات والتقنيات التي تستخدمها المؤسسات أو المنظمات، وذلك من أجل إدارة وتحليل تفاعلات المُستهلكين

هناك العديد من الطرق والأساليب التي يمكنك من خلالها دمج عملك مع نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) للحصول على الربح الأمثل من نفسه

إنّ أتمتة التسويق في أفضل حالاتها هي مزيج من البرامج والاستراتيجيات، حيثُ أنّهُ يجب أن يسمح لك برعاية العملاء المحتملين بمحتوى مفيد ومخصص

حسابات القبض وتعرف أيضاً بالحسابات المدينة وهي حسابات مستحقة لشركة مقابل السلع أو لخدمات التي يتم تسليمها أو استخدامها ولكن لم يدفعها العملاء بعد.

دفتر الأستاذ العام هو أساس نظام يستخدمه المحاسبون لتخزين وتنظيم البيانات المالية المستخدمة لإنشاء البيانات المالية للشركة .

T- الحساب هو مصطلح غير رسمي لمجموعة من السجلات المالية التي تستخدم مسك الدفاتر ذات القيد المزدوج.

المحاسبة على أساس الاستحقاق هي واحدة من طريقتين للمحاسبة، والآخر هو المحاسبة النقدية.

تظهر المعادلة المحاسبية في الميزانية العمومية للشركة حيث أن إجمالي جميع أصول الشركة يساوي مجموع التزامات الشركة وحقوق المساهمين.

القيد المزدوج، وهو مفهوم أساسي يقوم عليه مسك الدفاتر والمحاسبة في الوقت الحاض، على أن كل معاملة مالية لها آثار مساوية ومعاكسة في حسابين مختلفين على الأقل.

وهي إستراتيجية لإنتاج الأعمال تسمح عادة للمستهلكين بشراء منتجات مخصصة لمواصفاتهم. إنها عملية تصنيع يبدأ فيها إنتاج عنصر ما فقط بعد استلام أمر عميل مؤكد. ومن المعروف أيضا باسم التخصيص الشامل. يشار إلى هذا النوع من إستراتيجية التصنيع كعملية سلسلة إمداد سحب لأن المنتجات مصنوعة فقط عندما يكون هناك طلب ثابت من العملاء.

هل تقوم بتحليل شركاتك بشكل روتيني، لكن لا تنظر في كيفية حسابها لمخزوناتها؟ بالنسبة للعديد من الشركات يمثل المخزون جزء كبير، إن لم يكن الجزء الأكبر، من أصولها على هذا النحو.المخزون عنصر حاسم في الميزانية العمومية،لذلك من المهم أن يفهم المستثمرون الجادون كيفية تقييم عنصر خط المخزون عند مقارنة الشركات عبر الصناعات أو في محافظهم الاستثمارية الخاصة.

تؤكد تسوية الحساب أيضاً أن الحسابات في دفتر الأستاذ العام متسقة ودقيقة وكاملة. تسوية الحساب مفيدة بشكل خاص لشرح الفرق بين اثنين من السجلات المالية أو أرصدة الحسابات.

هو إدخال في دفتر الأستاذ العام للشركة الذي يحدث في نهاية فترة المحاسبة لتسجيل أي إيرادات أو مصاريف غير معترف بها لهذه الفترة.

يشير الأساس النقدي إلى طريقة محاسبية رئيسية تعترف بالإيرادات والمصروفات في الوقت الذي يتم فيه استلام النقد أو دفعه.

تعد الميزنة والتنبؤ المالي من الأدوات التي تستخدمها الشركات لوضع خطة تتعلق بالمكان الذي تريد الإدارة من خلاله أخذ الشركة (إعداد الميزانية) وما إذا كانت تسير في الاتجاه الصحيح.

التكاليف المباشرة والتكاليف المتغيرة متشابهة في طبيعتها وكلا النوعين من التكاليف المرتبطة بالإنتاج.

محاسبة التكاليف هي عملية محاسبة تقيس وتحلل التكاليف المرتبطة بالمنتجات والإنتاج والمشروعات، بحيث يتم الإبلاغ عن المبالغ الصحيحة في البيانات المالية للشركة.

التكاليف الثابتة والتكاليف المتغيرة هما المدخلات الرئيسية التي يستخدمها فريق إدارة الشركة لتحديد الميزانيات ومراقبة النفقات فيما يتعلق بالإيرادات.

التكلفة الحدية للإنتاج والإيرادات الحدية هي مقاييس اقتصادية تستخدم لتحديد كمية الإنتاج وسعر الوحدة لكل منتج من شأنه زيادة الأرباح.

التكلفة الحدية للإنتاج والإيرادات الحدية هي مقاييس اقتصادية تستخدم لتحديد كمية الإنتاج وسعر الوحدة لكل منتج من شأنه زيادة الأرباح.

يشير مصطلح التدقيق عادةً إلى تدقيق البيانات المالية. التدقيق المالي هو : فحص وتقييم موضوعي للبيانات المالية للمؤسسة للتأكد من أن السجلات المالية هي تمثيل عادل ودقيق للمعاملات التي تدعي أنها تمثلها.

يصدر مجلس معايير التدقيق (ASB)، وهو جزء من (AICPA) إرشادات وتعليمات للقواعد التي يجب على( CPAs )الالتزام بها في عمليات التدقيق والشهادات.

رأي المدقق هو :شهادة ترافق البيانات المالية. يعتمد على مراجعة الإجراءات والسجلات المستخدمة في إصدار البيانات وإبداء الرأي حول وجود أخطاء جوهرية في البيانات المالية. ويمكن أيضا أن يسمى رأي المراجع رأي المحاسب.

تقوم عمليات التدقيق الداخلي بتقييم الضوابط الداخلية للشركة، بما في ذلك عمليات حوكمة الشركات والمحاسبة الخاصة بها.

المدقق الداخلي (IA) هو : أحد المحترفين المدربين الذين تستخدمهم الشركات لتقديم تقييمات مستقلة وموضوعية لأنشطة الأعمال المالية والتشغيلية، بما في ذلك حوكمة الشركات.

معهد المراجعين الداخليين (IIA) هو :رائد في مجال الشهادات والتعليم والبحث للمهنيين العاملين في تقييم عمليات المنظمة وضوابطها.

المدقق الداخلي المعتمد (CIA) هو: شهادة مقدمة للمحاسبين الذين يقومون بإجراء عمليات التدقيق الداخلي.

الضوابط الداخلية هي: الآليات والقواعد والإجراءات التي تنفذها الشركة لضمان سلامة المعلومات المالية والمحاسبية، وتعزيز المساءلة ومنع الاحتيال.

المنظّمة المعرفة التامة بكيفية اكتشاف الإشارات المبكرة للأزمة يساهم في تفادي الأزمة أو منع حدوثها وجعل تأثيرها قليل على المنظّمة.