اقرأ في هذا المقال
- لماذا تحتاج المستشفيات إلى الأمن
- ما هو الأمن في المستشفيات
- كيف يقلل أمن المستشفى من المخاطر
- كيف يمكن للمستشفيات تحسين الأمن
- لماذا الأمن مهم في الرعاية الصحية
- ما نوع الأمن الذي تحتاجه المستشفيات
بالنسبة لأي شخص يدخل إلى مستشفى أو مرفق رعاية صحية، يجب أن تكون المخاوف الأمنية أقل ما يقلقهم. فمن الطبيعي أن يقدم أي صاحب عمل أكثر بيئة آمنة ممكنة لموظفيهم ولأي شخص يدخل إلى مكان عمله. يستحق المتخصصون في الرعاية الصحية أعلى مستوى من الحماية لأنهم يخدمون مجتمعاتهم وتلك التي تحت رعايتهم.
لماذا تحتاج المستشفيات إلى الأمن
- تعتبر معظم المستشفيات “أهدافًا سهلة” من حيث الأمان. حيث ان الأهداف اللينة هي مواقع عالية الكثافة تشمل منشآت ومناطق مزدحمة مثل مراكز التسوق والمدارس والساحات الرياضية. حيث تحتوي هذه الأهداف غير المحصنة بشكل عام على العديد من نقاط الوصول، فضلاً عن محدودية أفراد الأمن أو السياسات المعمول بها. لهذا السبب، قد يكونون أكثر عرضة لأنواع معينة من مخاطر الأمان.
- في المستشفيات الكبيرة، حيث يأتي كثير من الناس ويذهبون في جميع أوقات اليوم. تعتبر التهديدات بالعنف والسرقة والجرائم الأخرى مخاطر حقيقية في محيط المستشفى، ويكون المرضى في أشد حالاتهم ضعفًا عندما يكونون على ما يرام ويتم إدخالهم إلى المستشفى. بدون أي تدابير أمنية، حيث يمكن أن تكون المستشفيات أهدافًا سهلة لسرقة المعدات الطبية أو المتعلقات الشخصية للمرضى والموظفين.
- يمكن أن تسبب الاضطرابات الأخرى مثل الزائرين غير المرغوب فيهم أو الزائرين تحت التأثير ضغوطًا لا داعي لها للمرضى. حيث تمتلك المستشفيات أيضًا قدرًا كبيرًا من البيانات الشخصية لحمايتها، ويجب حماية هذه المعلومات الحساسة بخطة أمنية.
ما هو الأمن في المستشفيات
تستخدم المستشفيات العديد من الخيارات المختلفة للأمان. تعمل هذه الخيارات بشكل خاص للحفاظ على نقاط الوصول آمنة مع حماية الموظفين والمرضى مع الالتزام بالسياسات الصارمة. حيث تتضمن هذه الخيارات التي تنفذها معظم المستشفيات من أجل تحقيق ذلك ما يلي:
- التحكم في الوصول: عادةً ما يكون التحكم في الوصول عبارة عن مزيج من أقفال الأبواب وبطاقات المفاتيح وأجهزة الاستشعار للتحكم في المكان الذي يمكن أن تذهب إليه حركة المرور العادية والموظفون والمرضى. حيث يتيح ذلك إجراءً سهل التنفيذ عندما تركز المستشفيات على سلامة كل من الموظفين والمرضى مع تقييد الوصول إلى المعدات والمواد الخاضعة للرقابة.
- أجهزة الإنذار: في المستشفيات، لا تستخدم أجهزة الإنذار بالضرورة بشكل تقليدي. وبدلاً من ذلك، تهدف إلى تنبيه الموظفين والمرضى إلى تهديد مستمر. وتشمل هذه الحرائق، والمناطق التي يجب احتواؤها، والمتطفلين الخبيثين، والأحداث ذات الطبيعة المماثلة.
- البوابات الدوارة: ليست شائعة مثل الإجراءات الأمنية الأخرى في هذه القائمة، وعادة ما تكون البوابات الدوارة أكثر شيوعًا في المستشفيات الخاصة. وبشكل عام، يرافق هؤلاء حراس أمن للحد من حركة السير الواردة للمرضى أو الموظفين الشرعيين أو غيرهم بناءً على معايير محددة. وعلاوة على ذلك، أثبتت البوابات الدوارة فعاليتها في المستشفيات التي يوجد بها جناح بحثي أو تركز على تقييد الوصول إلى أولئك الذين لديهم التصريح المناسب.
- حراس الأمن: التدبير الأمني الأكثر شيوعًا، حيث ان حراس الأمن هم وجه مشترك في جميع المستشفيات تقريبًا. فهي لا توفر فقط استجابة فورية ومدربة للأحداث التي قد تحدث، ولكنها توفر أيضًا تدبيرًا فعالًا لتوجيه الموظفين في المناسبات التي تتطلب الاستعجال. وعلاوة على ذلك، يعد حراس الأمن إجراءً مثبتًا لتشجيع الشعور بالأمان لدى الموظفين والمرضى.
- تدريب الموظفين: يمكن أن يكون لدى المستشفى أكثر أنظمة المراقبة والتحكم في الوصول تقدمًا، ولكن لا شيء بدون التدريب المناسب المقدم للموظفين، والطريقة الوحيدة للاستفادة الفعالة من المراقبة والتدابير الأمنية الأخرى هي تزويد الموظفين بالتدريب المناسب.
كيف يقلل أمن المستشفى من المخاطر
- يتم تكليف المتخصصين في أمن الرعاية الصحية بـ “تقوية” الأهداف السهلة في المستشفيات. حيث تبدأ الخطة الأمنية الشاملة للمستشفى بتقييم المخاطر. وفي تقييم المخاطر هذا، يبحث المتخصصون الأمنيون عن مناطق أكثر ضعفًا في المستشفى، مثل الردهات والمداخل ونقاط الوصول الأخرى في التقييم المادي للمرافق. وقد ينظرون أيضًا في عوامل أخرى، بما في ذلك فحوصات الخلفية لجميع الموظفين أو المشكلات اللوجستية المتعلقة بالمعدات باهظة الثمن التي ربما تكون قد فُقدت أو سُرقت أثناء التسليم.
كيف يمكن للمستشفيات تحسين الأمن
هناك ثروة من الخيارات التي يمكن أن تحسن جهاز الأمن للأفضل. وبالتالي يمكن أن تشمل التحسينات البسيطة ما يلي:
- مسح علامات الخروج.
- الحد من حركة المرور الواردة.
- يجعل تدريب الموظفين أمرًا سهلاً.
- إشارة المسار في جميع أنحاء الصالات.
يمكن لمثل هذه التحسينات البسيطة أن تعزز بسهولة أي من الأنظمة المذكورة أعلاه وخاصة نظام المراقبة. عند مقارنة الكاميرات الأمنية السلكية مقابل اللاسلكية، حيث تجدر الإشارة أيضًا إلى أن نظام كاميرا الأمان السلكية أكثر أمانًا من البديل نظرًا لمقاومته لتدابير القرصنة اللاسلكية. وعلاوة على ذلك، يمكن للمستشفيات الاستثمار في أنظمة الأمن وتدريب الموظفين حول أمن المعلومات للحفاظ على أمن المعلومات.
لماذا الأمن مهم في الرعاية الصحية
- كل يوم، تمر ثروة من حركة المرور والمعلومات عبر المستشفيات في جميع أنحاء العالم. حيث ان كل شخص يمشي أو يتم حمله عبر أبواب مؤسسة طبية يضع ثقته المتميزة في الأطباء والممرضات الحاضرين. لهذا السبب، وتؤمن الإجراءات الأمنية والمراقبة بشكل مثالي هذه الثقة بين الطرفين وتجعل المستشفى مكانًا يسهل الذهاب إليه للحصول على الرعاية. حيث يمكن أن تساعد كاميرات الأمان A1 المستشفيات في جميع أنحاء العالم بسرعة من خلال خدمة المساعدة في تصميم نظام الأمان.
ما نوع الأمن الذي تحتاجه المستشفيات
- عادةً ما تكون مرافق المستشفى عبارة عن حرم جامعي كبير – تشمل أحيانًا العديد من المباني والمناطق المحيطة، مثل مواقف السيارات. وغالبًا ما تكون هناك نقاط وصول متعددة للدخول وتدفق مستمر للنشاط المزدحم داخل المباني وخارجها. حيث تأخذ خطة تأمين الرعاية الصحية الشاملة كل هذا في الاعتبار وتوفر الحماية الكاملة للموظفين والمرضى والزوار في المستشفى.
- تعتبر السلامة والأمن في الرعاية الصحية أكثر من مجرد نقاط الوصول المادية ووضع الحراس عند المداخل. وحرم المستشفيات لديها احتياجات أمنية متنوعة وفريدة من نوعها. وتحتوي المناطق المختلفة في المستشفى أيضًا على أغراض واحتياجات أمنية محددة، مثل الصيدليات وغرف العمليات ووحدات العناية المركزة.
- قد تحتاج هذه المناطق الحساسة والمقيدة بشكل لا يصدق إلى تدابير أمنية إضافية، مثل تقنية القياسات الحيوية التي تستخدم بصمات الأصابع والتعرف على الوجه وغيرها من المعرفات البشرية. حيث يمكن أن تقيد هذه الإجراءات الوصول إلى مناطق معينة من المستشفى لتحسين السلامة.
- بالنسبة لهذه المناطق الأكثر حساسية في المستشفى، قد يكون من الضروري أيضًا إجراء فحوصات خلفية أكثر شمولاً. فعلى سبيل المثال، قد يحتاج أي شخص لديه تاريخ من تعاطي المخدرات أو الإدمان إلى تقييد الوصول إلى الصيدليات وقدرات وصف الأدوية.
يكون مرضى المستشفى في وضع ضعيف أثناء إقامتهم ويجب أيضًا أن يحصلوا على المستويات الصحيحة من الأمان من مقدمي الرعاية ومرافق الرعاية الصحية. لهذه الأسباب، تأخذ معظم المستشفيات القضايا الأمنية على محمل الجد. وعلاوة على ذلك، أصبحت سياسات أمن المستشفيات أكثر صرامة للتخفيف من المخاطر الأمنية الجديدة.
