نظم المعلومات في المستشفيات

مع استمرار تقدم التكنولوجيا، يجب أن تكون أنظمة معلومات المستشفى مرنة لاستيعاب نموها، وبالإضافة إلى ذلك، يتطلب نظام معلومات المستشفى تخزين البيانات بشكل صحيح وآمن، ويوفر الموثوقية في استخدامها، كما يوفر وصولاً سريعًا وسهلاً إلى البيانات، مع تقييد الوصول غير المصرح به في ظروف معينة.

ما هي نظم معلومات المستشفيات (HIS)

• يشير مصطلح أنظمة معلومات المستشفيات (HIS) إلى مكون المعلوماتية الصحية الذي يركز بشكل كبير على الاحتياجات الإدارية والمالية والسريرية للمستشفيات، حيث تزيد هذه الأنظمة من قدرة المتخصصين في الرعاية الصحية على تنسيق الرعاية من خلال توفير المعلومات الصحية للمريض وسجل الزيارة في المكان والوقت المطلوبين، ولذلك، تم تصميم HIS بشكل أساسي لإدارة المرضى والمعلومات المتعلقة بهم بطريقة مركزية عبر معالجة البيانات الإلكترونية والتنبؤ بالحالة الصحية داخل بيئة المستشفى. لا شك أن هدفها هو تقديم خدمة رعاية صحية أفضل بدقة دقيقة.

كيف تعمل أنظمة معلومات المستشفى

• يعمل نظام معلومات المستشفى عبر الإنترنت ويغطي شبكة المستشفى ذات الصلة من خلال الشبكة الداخلية، حيث تُستخدم خوادم قواعد البيانات لتخزين المعلومات حول الأدوية المطلوبة لعلاج الأمراض ذات الصلة، كما يقوم بجدولة المواعيد عبر الإنترنت للأطباء؛ ويدير سجلات الدفع الخاصة بالمرضى.

عناصر نظم معلومات المستشفى

فيما يلي مكونات HIS التي تساعد على جعله يعمل بشكل لا تشوبه شائبة:

• الأنظمة الأساسية: تتعلق بالمتطلبات التشغيلية للمهام اليومية المطلوبة.

• أنظمة الأعمال / المالية: تتناول نظام المعلومات لرعاية المرضى، ونظام المعلومات الإدارية، ليشمل متطلبات الأجهزة والبرامج.

• أنظمة الاتصالات / الشبكات: تبحث في جدولة مواعيد الأطباء الاستشاريين.

• أنظمة إدارة القسم: تختص بالقرارات المتعلقة بإدارة المستشفى والقرارات قصيرة وطويلة المدى حول رعاية المرضى والتعافي من الكوارث.

• نظام التوثيق الطبي: يعالج مسك السجلات والاعتماد والسجلات القانونية.

• أنظمة الدعم الطبي: هذا الإجراء هو أنشطة رعاية المرضى السريرية والطبية في المستشفى.

ميزات نظم معلومات المستشفيات

• تقديم رعاية جيدة للمرضى – لا سيما في العيادات الخارجية والعيادات الخارجية.

• تحسين الإدارة المالية.

• زيادة نزاهة المعلومات.

• تقليل أخطاء النسخ – على سبيل المثال ، تسبب خط اليد غير المقروء للأطباء في حدوث أخطاء طبية في الوصفات الطبية المقدمة.

• انخفاض في إعادة الاختبار لأن المعلومات الشائعة تظهر ما تم تشخيصه بالفعل.

• لا ازدواجية في إدخالات المعلومات.

• وقت استجابة محسّن للتقارير والنتائج.

• تخزين موثوق به واسترداد فوري للمعلومات المشتركة.

• قصر الوصول إلى بيانات الرعاية الصحية للمرضى على الأفراد المصرح لهم فقط.

• واجهة سهلة الاستخدام.

أنواع نظم المعلومات الصحية

• يمكن استخدام أنظمة المعلومات الصحية من قبل الجميع في الرعاية الصحية من المرضى إلى الأطباء إلى مسؤولي الصحة العامة، حيث إنهم يجمعون البيانات ويجمعونها بطريقة يمكن استخدامها في اتخاذ قرارات الرعاية الصحية، ومن أمثلة نظم المعلومات الصحية ما يلي:

1- السجلات الطبية الإلكترونية (EMR) والسجلات الصحية الإلكترونية (EHR)

• يتم استخدام هذين المصطلحين تقريبًا بالتبادل، كما يحل السجل الطبي الإلكتروني محل النسخة الورقية من التاريخ الطبي للمريض، حيث يتضمن السجل الصحي الإلكتروني المزيد من البيانات الصحية ونتائج الاختبارات والعلاجات، كما أنه مصمم لمشاركة البيانات مع السجلات الصحية الإلكترونية الأخرى حتى يتمكن مقدمو الرعاية الصحية الآخرون من الوصول إلى بيانات الرعاية الصحية للمريض.

2- برامج إدارة الممارسة

• يساعد برنامج إدارة الممارسة مقدمي الرعاية الصحية على إدارة العمليات اليومية مثل الجدولة والفواتير، كما يستخدم مقدمو الرعاية الصحية، من الممارسات الصغيرة إلى المستشفيات، أنظمة إدارة الممارسة لأتمتة العديد من المهام الإدارية.

3- مؤشر المريض الرئيسي (MPI)

• يربط فهرس المريض الرئيسي سجلات المرضى المنفصلة عبر قواعد البيانات، حيث يحتوي الفهرس على سجل لكل مريض مسجل في مؤسسة رعاية صحية ويفهرس جميع السجلات الأخرى لذلك المريض، كما يتم استخدام MPIs لتقليل سجلات المرضى المكررة ومعلومات المريض غير الدقيقة التي يمكن أن تؤدي إلى رفض المطالبات.

4- بوابات المريض

• تسمح بوابات المرضى للمرضى بالوصول إلى بياناتهم الصحية الشخصية مثل معلومات المواعيد والأدوية ونتائج المختبر عبر اتصال بالإنترنت، كما تسمح بعض بوابات المرضى بالتواصل الفعال مع أطبائهم وطلبات إعادة صرف الوصفات الطبية والقدرة على تحديد المواعيد.

5- مراقبة المريض عن بعد (RPM)

• تُعرف مراقبة المريض عن بُعد، والمعروفة أيضًا باسم الرعاية الصحية عن بُعد، لأجهزة الاستشعار الطبية بإرسال بيانات المريض إلى المتخصصين في الرعاية الصحية، حيث يراقب بشكل متكرر مستويات الجلوكوز في الدم وضغط الدم للمرضى المصابين بأمراض مزمنة، كما  تُستخدم البيانات للكشف عن الأحداث الطبية التي تتطلب التدخل ويمكن أن تصبح جزءًا من دراسة صحة السكان الأكبر.

6- دعم القرار السريري (CDS)

• تقوم أنظمة دعم القرار السريري بتحليل البيانات من مختلف الأنظمة السريرية والإدارية لمساعدة مقدمي الرعاية الصحية على اتخاذ القرارات السريرية، حيث يمكن أن تساعد البيانات في إعداد التشخيصات أو التنبؤ بالأحداث الطبية – مثل التفاعلات الدوائية، كما تعمل هذه الأدوات على تصفية البيانات والمعلومات لمساعدة الأطباء على رعاية المرضى الفرديين.

فوائد نظم المعلومات الصحية

تميل أنظمة المعلومات الصحية إلى استهداف الكفاءة وإدارة البيانات. الدوافع الرئيسية لنظم المعلومات الصحية هي:

• تحليلات البيانات: تنتج صناعة الرعاية الصحية البيانات باستمرار، حيث تساعد أنظمة المعلومات الصحية في جمع البيانات الصحية وتصنيفها وتحليلها للمساعدة في إدارة صحة السكان وتقليل تكاليف الرعاية الصحية، وثم يمكن لتحليل بيانات الرعاية الصحية تحسين رعاية المرضى.

• الرعاية التعاونية: يحتاج المرضى غالبًا إلى علاجات من مختلف مقدمي الرعاية الصحية، حيث تسمح أنظمة المعلومات الصحية – مثل تبادل المعلومات الصحية (HIEs) – لمرافق الرعاية الصحية بالوصول إلى السجلات الصحية العامة.

• التحكم في التكلفة: يؤدي استخدام الشبكات الرقمية لتبادل بيانات الرعاية الصحية إلى تحقيق الكفاءة وتوفير التكاليف، وعندما تستخدم الأسواق الإقليمية تبادل المعلومات الصحية لمشاركة البيانات، عندها يرى مقدمو الرعاية الصحية انخفاض التكاليف، وعلى نطاق أصغر، حيث تهدف المستشفيات إلى نفس الكفاءات مع السجلات الصحية الإلكترونية.

• إدارة صحة السكان: يمكن لنظم المعلومات الصحية تجميع بيانات المرضى وتحليلها وتحديد الاتجاهات في السكان، حيث تعمل التكنولوجيا أيضًا في الاتجاه المعاكس، كما يمكن لأنظمة دعم القرار السريري استخدام البيانات الضخمة للمساعدة في تشخيص المرضى الفرديين وعلاجهم.

نظام معلومات المستشفى (HIS) عبارة عن مجموعة من الأدوات التي تعتمد على الكمبيوتر والتي يمكن استخدامها لإدارة جميع الاحتياجات المعلوماتية لمستشفى أو مقدم رعاية صحية آخر، حيث سيوفر HIS أدوات لإدارة الوظائف السريرية والمالية والإدارية، وغالبًا ما تتكون من العديد من الأنظمة المختلفة التي تم دمجها باستخدام أدوات وسيطة للسماح بمشاركة البيانات ذات الصلة بشكل آمن.