التفكير التصميمي في الابتكار الاجتماعي

مفهوم التفكير التصميمي:

هو عملية مثالية لتوليد رؤى حول المشاكل البشرية من أجل إنشاء مناهج مبتكرة لمعالجة تلك القضايا، وبينما يتطلب النهج العلمي التقليدي للمشكلات مشكلة محددة بوضوح لتحليلها ومعالجتها، ويشجع التفكير التصميمي نهجاً أكثر تكرارية يجمع الأفكار لتطوير حلول جيدة بما يكفي.

والتي يمكن أن تكون نقاط انطلاق للابتكار المستمر، يبدأ مفكرو التصميم بوضع هدف في الاعتبار جعل الحياة أفضل لمن يعيشون في فقر في مجتمعنا، بدلاً من المشكلة يجب حلها والقضاء على الفقر؛ لأن المشكلات، خاصة المشكلات الكبيرة يمكن أن يكون لها العديد من الأسباب والتأثيرات المحتملة التي يمكن التعامل معها من زوايا مختلفة.

مراحل التفكير التصميمي:

• التعاطف: هو مرحلة أساسية في التفكير التصميمي ونكتسب التعاطف من خلال المقابلات الاستكشافية مع الأشخاص المتأثرين، أو من خلال تظليلهم في حياتهم الحقيقية، أو عن طريق إعادة تهيئة الظروف التي يمر بها هؤلاء الأشخاص لفهم منظورهم بشكل أفضل، ويتطلب التعاطف الاستماع الفعال وبناء العلاقات من أجل فهم عميق يمكن أن يتجاوز التحيز الشخصي الفطري أو المفاهيم المسبقة.

• التعريف: تطلب من المصممين تجميع المعلومات التي تم جمعها خلال مرحلة التعاطف من أجل تحديد الرؤى حول المشكلة أو القضية قيد النظر، في حين أن المصممين قد يكون لديهم فكرة عن ماهية المشكلة قبل مرحلة التعاطف، فإن عملية التفكير التصميمي تشجعهم على الغوص العميق خلال مرحلة التعاطف لتكوين رؤى حقيقية ربما تم تجاهلها إذا تم تحديد المشكلة قبل بدء البحث.

• التفكير: هو توليد تيار من الأفكار على مدى فترة زمنية مركزة، يمكن أن تكون الأفكار جيدة وسيئة وكل شيء بينهما ولكن يجب أن تبني على أفكار الآخرين في المحادثة، العصف الذهني هو أكثر أشكال التفكير شيوعاً، لكن توجد العديد من الاستراتيجيات الأخرى، تتضمن جلسة التفكير الجيد مجموعة متنوعة من الأشخاص ذو وجهات واهتمامات مختلفة.

• النموذج الأولي: يتضمن النمذجة الأولية إنشاء مظهر منخفض المخاطر لفكرة لمشاركتها مع الآخرين للحصول على التغذية الراجعة،قد تأخذ النماذج الأولية شكل رسم، أو لوحة عمل، أو مخطط، مخطط تفصيلي، أو فيديو، أو نموذج بالحجم الطبيعي، ويساعد إنشاء النموذج الأولي المصمم على التفكير في الفكرة ويساعد الجمهور على فهم الفكرة وتقديم ملاحظات بشأنها.

• الاختبار: يقدم المصمم النموذج الأولي لأصحاب المصلحة والمكونات لإنشاء ملاحظات محددة وقوية، وتتضمن عملية الاختبار طرقاً ومقابلة المستخدم ومجموعات التركيز والملأحظة المباشرة وغير المباشرة.

تطبيقات التفكير التصميمي:

يجد التفكير التصميمي تطبيقه في مجموعة متنوعة من المهن، من الرياضة والتعليم والبحث إلى الأعمال والإدارة والتصاميم ويستخدم التفكير التصميمي على نطاق واسع من قبل المتخصصين في جميع أنحاء العالم.

أعمال التفكير التصميمي:

يساعد التفكير التصميمي في الأعمال التجارية من خلال تحسين عملية إنشاء المنتجات والتسويق وتجديد العقود، وتتطلب كل هذه العمليات تركيزاً على مستوى الشركة على العميل، وبالتالي، يساعد التفكير التصميمي في هذه العمليات بشكل كبير، ويساعد التفكير التصميمي المفكرين في مجال التصميم على تطوير التعاطف العميق مع عملائهم وإيجاد حلول تناسب احتياجاتهم تماماً لا يتم تسليم الحلول من أجل التكنولوجيا فقط.

أنواع التفكير التصميمي:

• التفكير المتقارب والتفكير التباعدي:

يحتاج المرء إلى التفكير في العديد من الحلول لبيان مشكلة مشتركة ثم الوصول إلى الحل الصحيح والأفضل.

• التفكير المتشعب:

هو عملية ابتكار أكثر من حل لبيان المشكلة، يشير إلى عملية التفكير لتوليد الحلول الإبداعية.

• التفكير السمات:

هو تسلسل معين من الأفكار، أي أنه لا يتبع أي تسلسل معين من التفكير، علاوة على ذلك، يمكن أن تظهر أفكار متعددة بدلاً من ظهور فكرة واحدة فقط بعد ظهور الأخرى.

أهم المجالات التي يطبق فيها التفكير التصميمي:

بدأ يطبق التفكير التصميمي فقط مع عدد قليل من المجالات قيد الدراسة، ولكن وجد الآن أنه قابل للتطبيق على عدد لا يحصى من التخصصات، بدايةً من الطب والملاحة الجوية إلى الإدارة والعمليات وتخطيط الموارد البشرية.