مال وأعمالتسويقأسباب تجعل ملاحظات العملاء مهمة في مجال الأعمالملاحظات العملاء: هي المعلومات التي يقدمها العملاء حول تجربتهم مع منتج أو خدمة، والغرض منه هو الكشف عن مستوى رضاهم ومساعدة المنتج ونجاح العملاء