استرجاع المعرفة

أساس إدارة المعرفة قائم على المقدرة على استرجاع ما هو معروف وما تمّ تعلمه وتحديده في قواعد معرفية. إن استرجاع المعرفة تعتبر عملية ليست بسيطة وغير متاحة فهي قائمة على فاعلية المنظمة في تنظيم وتبويب المعرفة.