مال وأعمالتسويقإجراء استطلاعات رضا العملاء بانتظاميجب أن لا تتجاهل أبداً أهمية رضا العملاء، هناك العشرات من العوامل التي تساهم في نجاح (أو فشل) الأعمال التجارية، ورضا العملاء هو أحدها
