الإدارة في الفندق

وفي النهاية فأنه يجب معرفة مفهوم كبار الشخصيات و VIP بالطريقة الصحيحة، كما يجب معرفة طريقة التعامل معهم ومعرفة تقديم الخدمات لهم لإكسابهم بشكل دائم داخل الفندق