الفروق الفردية بين الضيوف

تتواجد فروق فردية كبيرة ومختلفة في ضيوف الفندق ويجب أن تكون طريقة التعامل معهم حسب خصائصهم التي يملكوها وهذه الخصائص تفرق ما بين كل ضيف وآخر في الفندق