تُعتبر قواعد المراسم والبروتوكولات عبارة عن إجراءات يتم تطبيقها على المعاملات والاتصالات بين الدول ، وذلك من أجل تنظيم الحفلات والمؤتمرات واستقبال كبار المسؤولين في الدولة أو من خارجها.
تُعتبر كلمة التشريفات مصطلح تركي، وكما أن كلمة إتيكيت فرنسية ويوازيها في العربية آداب السلوك، فمرجعها فرنسي وتدل في الأصل البطاقة التي تُضع على طرد أو زجاجة للتعريف بالمضمون.
يُعد من أهم المظاهر للعاملين في إدارة المراسم هو المظهر السلوكي؛ لأنه يرتبط بأسلوب فن التعامل، وحيث تزداد أهمية الموضوع عندما يكون هذا التعامل ليس شخصي وإنما رسمي.
