الممارسة العامة

معرفة تقدير المواقف عندما تحتاج الاتصال بين المواطنين والنظم الاجتماعية، إلى مبادرة أو تعزيز أو تدعيم وفي هذا الإطار يجب أن يُحلل ويشير إلى مواطن الخلل في الأداء الاجتماعي.