بحث عن الجودة

قد يختلف ما تنتجة المنظّمات، فقد يكون إنتاجها سلع أو خدمات، فلذلك يوجد مجموعة من الأبعاد للجودة سواء إذا كان ما تم إنتاجة خدمة أو سعلة.