تصنيف السلوك

تمثل الأدوار مجموعات من السلوكيات المتوقعة من الموظفين، وذلك لفهم كيفية تطور الأدوار التنظيمية، من المفيد بشكل خاص رؤية العملية من خلال عيون الموظف الجديد،