خريطة سيررالاجراءات

تساهم خريطة سير الإجراءات في تتبع الخطوات التي تمر بها المهمة (المعاملة) منذ أول خطوة حتى النهاية، يوجد نوعين من خرائط سير الإجراءات خرائط سير العمليات العادية.