شعور أسر الأطفال غير الأسوياء بخيبة الأمل.

عندما تدرك الأسرة بأنَّ طفلها غير عادي، فإنَّها تبدأ مرحلة حياة جديدة، غالباً ما تكون مليئة بالانفعالات القوية والاختيارات الصعبة، والتعامل مع عدد كبير من الأخصائيين، والبحث المستمر والمتواصل عن المعلومات والخدمات التي يفتقر إليها الطفل، ففي البداية يبدأ الإحساس بالعزلة والوحدة، ولا يعرفون كيف أو من أين يبدأون بالتحري للوصول إلى المعلومات أو المساعدة أو الدعم.