عوامل تنمية وتطوير التعاطف في علم النفس

لقد قابلنا جميعًا أشخاصًا يبدو أنهم يفتقرون إلى التعاطف، عندما يرون شخصًا منزعجًا أو يمر بأوقات عصيبة، فإنهم يظهرون في حيرة من أمرهم، وغير واضحين في كيفية الرد، لماذا هم على هذا النحو