كيف تبهر العملاء من خلال التسويق بالعلاقات في التسويق الرقمي
التخصيص يحدث عندما يصمم النظام تجربة بناءً على السلوك السابق للمستهلك و / أو التركيبة السكانية و / أو التركيب المنزلي. وتستخدم العلامات التجارية التخصيص لجعل المحتوى أكثر فائدة وملاءمة، مما يحسن خدمة العملاء وتجربتهم.