ما هو مفهوم مهارة الإصغاء؟

يقصد بمفهوم مهارة الإصغاء: أنّها عبارة عن الاستماع وإدراك ما يقوله الآخرين، وتنفيذه وتطبيقه، حيث أن مهارة الإصغاء من أهم المهارات.